Úpravy: srážím to o jeden bod, protože zákaznická podpora kasina je nekompetentní a urážlivá. Neochota řešit technické problémy, které jsou chybou kasina, a používat zcela falešná vysvětlení, která jsou v rozporu s fakty a událostmi, ke kterým došlo. Po velmi frustrující interakci s pracovníky podpory jsem poslal e-mail na e-mail se stížnostmi/návrhy uvedený na webových stránkách a nyní uplynuly týdny a nikdo na něj neodpověděl. Pokud se chystají použít zcela nepodloženou vymyšlenou logiku pro něco tak drobného, jako je malá technická chyba, jak jim mohu věřit, že dodrží jakoukoli další z jejich zásad? Můj incident byl tak špatně zpracován, že velmi váhám, zda zde ještě hrát.
Původní recenze:
Začal jsem zde hrát náhodně minulý rok a postupně se stalo jedním ze dvou primárních kasin, ve kterých hraji. Byla to skvělá náhrada za Gamdona, kterého jsem opustil poté, co jejich VIP program šel z kopce. Co se týče krypto kasin, mám pocit, že megadice jsou často přehlíženy a podceňovány. Má velký výběr her, snadnou navigaci na webu, výběry jsou téměř vždy okamžité a slušný systém odměn. Pokud hrajete v jejich původním žetonu kostek, získáte každé úterý dobrý cashback 15 %. Velmi pozoruhodné je, že podle svých podmínek mají jeden z nejvyšších měsíčních limitů pro výběr, které jsem viděl (500 000 $) a žádné denní limity pro výběr. Bohužel jsem ještě neměl žádné super velké výhry, abych zjistil, zda tomu tak skutečně je v praxi, ale vzhledem k tomu, že výběry byly hračkou, jinak nejsem příliš skeptický.
Oblasti pro zlepšení: i když je zákaznická podpora 24/7, jsou docela k ničemu. Téměř na cokoli, na co jsem se jich zeptal, mi nedokázali pomoci a často jsem přesměrován na telegramovou „komunitu", která jen zřídkakdy má odpovědi, které hledám, a je spletitá, abych se mohla orientovat. Také bych chtěl hrát hry v CADu. Jedinou možností je USD nebo Euro. Také mám pocit, že jsem tam hrál a vsadil dost dlouho na to, abych měl více přizpůsobený VIP zážitek, ale ještě jsem nebyl kontaktován, abych se připojil… přestože jsem vsadil celkovou částku srovnatelnou s tím, co jsem vsadil u konkurentů, kam jsem byl pozván. Jak již bylo řečeno, cítím, že cashback a odměny jsou dostatečně slušné, že to není hlavní nevýhoda.
Každopádně pokud hledáte spolehlivé, rychlé krypto kasino... je to dobrá volba.
Edits: knocking this down one point because the casino customer support are incompetent and insulting. Unwilling to resolve technical issues that are the casinos error and using completely bogus explanations that contradict facts and events that have occurred. After a very frustrating interaction with support staff , I sent an email to the complaints/suggestions email listed on the website and now weeks have gone by and it hasn't been answered. If they're going to use completely baseless made up logic for something as minor as a small technical error how can I trust them to follow through on any other of their policies? My incident was so poorly handled I am very hesitant to play here anymore.
Original review:
I started playing here casually last year and it has gradually become one of the two primary casinos I play at. It’s been a great replacement for Gamdon who I left after their VIP program went downhill. As far as crypto casinos go I feel megadice is often overlooked and underrated. It has a great game selection, easy to navigate site, withdrawals are nearly always instant, and a decent rewards system. If you play in their native dice token you get a good 15% cashback each Tuesday. Super noteworthy is that in their terms they have one of the highest monthly withdrawal limits I’ve seen ($500,000) and no daily withdrawal limits. Unfortunately I haven’t had any super big wins yet to see if this is actually the case in practice but considering withdrawals have been a breeze otherwise I’m not too skeptical.
Areas for improvement: even though customer support is 24/7 they’re pretty useless. Nearly anything I’ve asked them about they haven’t been able to help me with and Im often redirected to the telegram "community" which rarely has the answers I’m looking for and is convoluted to navigate. I also wish I could play games in CAD. The only option is USD or Euro. I also feel like I’ve played and wagered there long enough to have a more personalized VIP experience but I have not yet been contacted to join … despite having wagered a total amount comparable to what I’ve wagered at competitors where I’ve been invited. That being said I feel the cashback and rewards are decent enough that this isn’t a major drawback.
Anyhow if you’re looking for a reliable , fast crypto casino… this is a good option.