Teď... kde začít. Vložil jsem v tomto kasinu pomocí své kreditní karty přes Gpay. Hrál jsem několik her a vsadil jsem celkem X1. Přišel čas ověření, jejich velmi špatná služba, kterou používají k zamítnutí mé žádosti. Musel jsem čekat dlouhých 6 dní, než jsem dostal odpověď od jejich zákaznického servisu. Ptali se mě na toto: „Musíte předložit doklad o vkladu ze dne 2024-10-19 04:36:10 ve výši 20,00 EUR. Musí obsahovat vaše jméno, částku transakce, jméno příjemce, ID transakce, čas a datum;" Každý, kdo někdy platil pomocí Gpay, moc dobře ví, že neposílají e-maily a nikde nezanechávají záznamy o transakcích. Poskytl jsem jim tedy doklad o tom, že platba proběhla přes můj bankovní účet, a také jsem jim poskytl neplatný šek. I oni velmi dobře vědí, že po transakci s Gpay není žádná stopa. Snažil jsem se, jak jsem mohl, poskytnout jim jakýkoli jiný doklad totožnosti, ale oni prostě nebudou spolupracovat. Bohužel jediný způsob, jak dostat své peníze zpět, bylo provést platbu zpět. Doporučuji, abyste se k tomuto kasinu nikdy nepřiblížili.
Now... where to start. I deposited at this casino using my credit card via Gpay. I played a few games and made a wager X1 in total. Came to verification time, their very bad service they use to reject my request. I had to wait 6 long days before getting an answer from their customer service. They asked me this: "You need to provide proof of deposit dated 2024-10-19 04:36:10 for the amount of 20.00 EUR. It must contain your name, transaction amount, recipient's name, transaction ID, time and date;" Anyone who has ever paid with Gpay knows very well that they don't send emails or leave transaction records anywhere. So I provided them with proof that the payment had gone through my bank account, and I also provided them with a void cheque. Even they know very well that there is no trace when a transaction is made with Gpay. I've tried as hard as I can to provide them with any other proof of identity, but they just won't cooperate. Unfortunately, the only way for me to get my money back was to make a charge back. I recommend that you never approach this casino.
