Dobrý den, vložil jsem do kasina tři vklady celkem 600 $. Dva jsem dostal bonusy, jeden jsem nedostal. Odehrál jsem všechny své bonusy. Hrál jsem přes všechny požadované bonusy. Pak jsem měl 600 dolarů, které byly moje, a bylo možné je vybrat. Zadal jsem žádost o výběr 600 USD. Chvíli trvalo, než to bylo zpracováno, takže místo vložení nových peněz na účet jsem výběr zadržel a začal jsem s těmito penězi hrát. Nakonec jsem vyhrál 42 000 $. Nyní říkají, že mám nárok pouze na 5000 $ kvůli bonusovým podmínkám. To nebyly bonusové peníze. Toto se podařilo stáhnout. Po odehrání všech bonusů to byly moje peníze. Přečetl jsem si podmínky. Neplatí, protože to bylo 600 $, které jsem již vyhrál a čekal na výběr. Cestou jsem si udělal screenshoty svého účtu pro případ, že by kasino udělalo něco takového.
Hello, I put in three deposits for lucky ones casino $600 total. Two I got bonuses one I did not. I played through all my bonuses. I played through all required bonuses. I then had $600 that was mine and was able to be withdrawn. I put in a $600 withdrawal request. It took a while to be processed so instead of putting new money in the account I withheld that withdrawl and started playing with that money. I ended up winning $42000. Now they are saying that I'm only entitled to $5000 because of bonus terms and conditions. This was not bonus money. This was able to be withdrawn. This was my money after all bonuses were played through. I read the terms and conditions. They do not apply because this was $600 that I had already won and was waiting to be withdrawn. I took screenshots of my account along the way just in case a casino does something like this.