Páni, co na to říct? Prostě hrozná zkušenost s Royspins.
Za prvé jsem v živém kasinu vložil a otočil více než 3násobek mého vkladu.
Požádal jsem o výběr a bylo mi řečeno, že kasino lásky se započítává pouze do 20 % vašeho obratu? Takže vlastně potřebujete svůj vklad otočit 15x?
Přesto jsem pokračoval v sázení, abych dosáhl požadovaného obratu. Nakonec jsem tak učinil a požádal o stažení. První výběr byl odeslán. Nechal jsem si na účtu nějaké peníze, abych si s nimi mohl dál hrát, protože jsem nechtěl vkládat znovu, protože jsem věděl, že budu muset otočit 15násobek částky vkladu.
S tímto zbývajícím zůstatkem jsem měl malou výhru a šel jsem provést další výběr. Tady začaly skutečné problémy.
Za prvé, v jejich „živém přenosu" výběrů se ukázalo, že to bylo dokončeno za 11 minut. Ale nedostal jsem to. Dále, když jsem hledal adresu své kryptopeněženky na blockchain exploreru, bylo jasné, že mi ve skutečnosti neposlali žádný výběr.
Kontaktoval jsem live chat, kteří byli úplně k ničemu, pouze mi řekli, že můj dotaz předají dál.
Nikdy mi nikdo neodpověděl. Poslal jsem další následný e-mail, na který nikdo neodpověděl. Toto odvolání jsem stále neobdržel, den a půl poté, co jejich web hrdě inzeroval, že bylo „odesláno za 11 minut".
Naprosto hrozná stránka. Zbytečná podpora, neplacení výběrů, nereagování na e-maily, neuvěřitelný 15x požadavek na obrat u vkladů, což je podle mě nejvyšší v odvětví online kasin.
Rozhodně web, kterému je třeba se vyhnout. V současné době čekám požadované dva týdny před podáním stížnosti na tomto webu a pokusím se konečně dostat své peníze.
Wow, what can I say? Just an awful experience with Royspins.
Firstly, I deposited and turned over more than 3x my deposit amount playing on the live casino.
I requested a withdrawal and was then told the love casino only counts towards 20% of your turnover? So you actually need to turnover your deposit 15x?
Nonetheless l continued betting to reach the required turnover. Finally, I did so and requested a withdrawal. The first withdrawal was sent. I kept some money in the account to keep playing with as I didn't want to deposit again, knowing I would have to turnover 15x the deposit amount.
I had a small win with this remaining balance and went to make another withdrawal. Here's where the real issues started.
Firstly, it showed up on their 'livestream' of withdrawals that it had been completed in 11 minutes. But I had not received it. Further, when I searched my crypto wallet address on the blockchain explorer, it was clear they had not actually sent me any withdrawal.
I contacted live chat who were completely useless, only telling me they would pass on my question.
No one ever responded to me. I sent another follow up email, which was never replied to. I still have not received this withdrawal, a day and a half after their website proudly advertises it was 'sent in 11 minutes'.
Absolutely horrible site. Useless support, failure to pay withdrawals, failure to respond to emails, incredible 15x turnover requirement on deposits, which I believe is the highest in the online casino industry.
Absolutely a site to avoid. Currently waiting the required two weeks before lodging a complaint on this website to try and finally get my money.