Nenávidím je a už nikdy nebudu vkládat peníze do tohoto ruského kasina. Přečtěte si podmínky velmi dobré a uvidíte, jak jsou zlé a nečestné. Hrajte zde pouze v případě, že NIKDY nepoužijete jejich bonusy.
I hate them and I will never deposit on this Russian casino again. Read the terms very good and you'll see how evil and dishonest they are. Only play here if you NEVER use their bonuses.
Výborná zákaznická podpora
Excellent customer support
Zabavený zůstatek přes 2000 eur, protože jsem hrál živé hry PO dokončení sázkového bonusu.
Confiscated over 2000 euro balance because I played live games AFTER i finished wagering bonus.
Musíte vybrat ihned po dokončení sázkového bonusu, jinak smažou vaše prostředky za hraní her, které nejsou povoleny
You have to withdraw immediately after finishing wagering bonus or they will delete your funds for playing games that are not allowed
Neblokují hry, které nejsou během sázení povoleny, takže to vlastně nemůžete vědět
They don't block games that aren't allowed during wagering, so you can't really know
Web má velké zpoždění a mnohokrát se během hraní odhlásí
The website has much lagging and many times logout during gameplay
Podle našich smluvních podmínek jsou některé hry při hraní s aktivním bonusem omezeny. Bohužel ve Vašem případě tato omezení nebyla dodržena. Naší prioritou je zachovat čestnost a integritu pro všechny hráče a jakékoli porušení podmínek, i když neúmyslné, musí být odpovídajícím způsobem řešeno.
Abychom projevili dobrou vůli, vrátili jsme vám počáteční vklad jako projev uznání. Vezměte prosím na vědomí, že všechny důkazy a podrobnosti vašeho případu byly důkladně zkontrolovány a sdíleny s Casino Guru, které potvrdilo dodržování našich podmínek.
Vždy se snažíme poskytovat bezproblémový a příjemný herní zážitek.
Přejeme vám vše nejlepší a doufáme ve vaše pochopení.
s pozdravem
Tým kasina Joya
Hi Chatty,
Thank you for sharing your feedback.
As per our Terms and Conditions, certain games are restricted while playing with an active bonus. Unfortunately, in your case, these restrictions were not followed. It is our priority to maintain fairness and integrity for all players, and any breaches of the terms, even if unintentional, must be handled accordingly.
To show goodwill, we have refunded your initial deposit as a token of appreciation. Please note, all evidence and details of your case have been thoroughly reviewed and shared with Casino Guru, who confirmed the adherence to our terms.
We always strive to provide a seamless and enjoyable gaming experience.
We wish you all the best and hope for your understanding.
Kind regards,
The Joya Casino Team
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Znovu odeslat e-mail
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Dostávejte od nás novinky a čerstvé bonusy bez vkladu
Přihlaste se k odběru našich personalizovaných novinek
Vaši e-mailovou adresu nebudeme sdílet s žádnou třetí stranou
Vyberte si, jaké e-maily od nás dostanete, odhlásit se můžete kdykoli
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Nepřišel vám e-mail?
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky