Zkusil jsem použít bonus bez vkladu.
Chybělo poslední roztočení k dokončení bonusu a hra 7Monkey zamrzne. Pokaždé, když se teď pokusím hrát tento nebo jakýkoli jiný slot, roztočení zamrzne. 3 dny jsem kontaktoval podporu a nakonec mi odpověděli, že nastal technický problém a jejich technici ho nejsou schopni vyřešit. Neprovedl jsem vklad, ale jak mohu věřit kasinu, které nedokáže vyřešit technický problém?
Po odpovědi z Casina také odpovídám tak, že píšu, že problém stále přetrvává .. a uplynulo více než 3 dny.
I tried using the no deposit bonus.
The last spin to complete the bonus was missing and the 7Monkey game crashes. Now every time I try to play this slot or any other slot the spin freezes. I contacted support for 3 days and in the end they replied that there was a technical problem and their technicians are not able to solve it. I haven't made a deposit but how can I trust a casino that can't solve a technical problem?
After the answer from the Casino, I also reply by writing that the problem is still there .. and more than 3 days have passed.
Ho provato ad usare il bonus senza deposito.
Mancava l'ultima spin per completare il bonus ed il gioco 7Monkey si blocca. Adesso ogni volta che provo a giocare a questa slot o a qualsiasi altra slot la spin si blocca. Ho contattato per 3 giorni il supporto ed alla fine mi hanno risposto che c'è stato un problema tecnico ed i loro tecnici non sono in grado di risolverlo. Non ho fatto nessun deposito ma come mi posso fidare di un Casinò che non riesce a risolvere un problema tecnico?
Dopo la risposta del Casinò, rispondo anche io scrivendo che il problema c'è ancora.. e sono passati più di 3 giorni.
Vážený uživateli, je nám líto, že máte negativní zkušenost s 1good.bet.
Opravdu jsme měli technický problém. Někteří naši zákazníci měli potíže s posledním roztočením ve hře 7 Monkeys. Náš tým podpory však na vaši žádost předal váš problém technickému oddělení. Bohužel tým podpory hráčů nemá nic společného s technickými problémy. Udělali jsme maximum pro to, abychom problém co nejdříve vyřešili. Problém byl vyřešen do tří dnů.
Je důležité zmínit, že vašich 200 roztočení zdarma bylo úspěšně použito podle informací na vašem profilu. To znamená, že jste dokončili náš registrační bonus a bonusové peníze vyhrané ze hry jsou stále na vašem účtu.
Snažíme se, aby naše online kasino bylo lepším prostorem pro hráče. Vážíme si všech našich klientů a vaše zpětná vazba je pro náš rozvoj zásadní.
Dear Userrob, we are sorry you had a negative experience with 1good.bet.
We indeed had a technical issue. Some of our customers had difficulties with the last spin in the game 7 Monkeys. However, our support team has passed your issue to the technical department upon your request. Unfortunately, the player support team has nothing to do with technical issues. We have done our best to solve the issue as soon as possible. The issue was resolved within three days.
It is essential to mention your 200 Free Spins were successfully used according to the information on your profile. That is, you have completed our Registration Bonus, and the Bonus Money won from the game is still on your account.
We are thriving to make our online casino a better space for players. We value all of our clients, and your feedback is vital to our development.
