1. recenze na Casino Guru, plánujte udělat mnohem víc!

Kraj registrace: Austrálie

Vklad
Částka: 150 USD
Platba: kartou
Kdy: 11. srpna 10:30

Požadovaný bonus: Sportovní bonus 100 % až do výše 150 $
Abych bonus připsal, musel jsem oslovit Live Chat, ale ten byl připsán krátce poté.

Požadavky na obrat
Kvalifikujte se na bonus = 1x @ 1,5+ kurz.
Konverze = (vklad + bonus) * 6 @ 2,0+ kurz nebo kombinace s kurzem 1,5+ 2+ nohama.

Splnil jsem požadavky na obrat docela rychle díky nějakému živému sázení na stolní tenis (strašné snažit se tam vybrat vítěze!).

Před dokončením bonusových požadavků jsem se zeptal, zda mohu ověřit svůj účet, protože jsem dobře věděl, že jej musím před výběrem ověřit. Několikrát jsem se na chatu zeptal, pokaždé jsem řekl „v tuto chvíli nic k ověření" – což jsem věděl, protože to říkala ověřovací stránka.

Měl jsem problém s tím, že můj bonusový obrat se nevypočítává/nepřičítá. Po kvalifikačních sázkách v hodnotě několika stovek dolarů zůstala na 75 dolarech. Trvalo několik chatů, aby se to vyřešilo, pár chatů bylo k ničemu, řekli mi o T&C, když jsem poukázal na to, že jsem je již četl. Operátoři živého chatu zjevně nebyli zaměstnanci Kingmaker, protože jsem jim musel ukázat kopii proma dostupné na jejich propagační stránce prostřednictvím snímku obrazovky.

Nízká a nižší, 48 hodin po odeslání výběru, byla pozastavena s upozorněním, že musím KYC.

Samotné KYC se zdálo být trochu přehnané;

- ID fotografie vpředu/vzadu
- Doklad o adrese
- Kopie přední/zadní strany karty
- Neupravená historie transakcí z účtu propojeného s kartou
- Selfie před zařízením zobrazujícím web Kingmaker.

S prvními třemi nemám problém, ale neupravená historie transakcí se zdá být trochu rušivá.

Udělal KYC, po přečtení T&Cs to může trvat až 10 dní, Live Chat mi řekl, že to bude do 3 pracovních dnů. 10 dní se zdá jako dlouhá doba, 3 bych mohl přijmout, i když rok 2024 a KYC by mohly/měly být okamžité.

KYC soutěžit 14. srpna z mé strany a potvrzeno dokončení 16. srpna (2 dny), takže to není špatné od KM.

Odnětí
Částka: 800 AU $
Kdy: 13. srpna (nevyřízeno kvůli KYC)
Vyplaceno: 16. srpna odpoledne
Přijato: do 60 minut

Celkově přiměřeně standardní zážitek, nic zvláštního. Stejně jako každé kasino, které poskytuje služby sdíleného živého chatu, bylo schopno poskytnout pouze velmi obecné odpovědi, občas jen odklonit otázku (tj. „Není náš tým" nebo „nevidím tyto informace").

Nechtěl bych závodit, abych je použil, ale pokud jde o "dostal jsem zaplaceno?" ano, vložil jsem, vyhrál a obdržel své peníze v rozumném časovém rámci. To je nakonec to, co od kasina chcete, skutečnost, že pokud vyhrajete, dostanete zaplaceno.

V tomto ohledu ode mě základní klíště.