Dne 27. května 2024 jsem podepsal smlouvu o vrácení peněz s Casbit Group NV, protože jsem na Betspino a Lala.bet výrazně prohrál. Právě teď je 27. srpna a ještě jsem nic nedostal. Veškerá komunikace (e-mail, WhatsApp, Telegram) je ignorována po dobu 13 týdnů.
Nikdo nereaguje a oni jen podepsali a pak ignorovali dohodu. To mi způsobilo tolik stresu, deprese a další. Už nevím co mám dělat. Betspino to nezajímá, zavřel chat pokaždé, když ho otevřu a můj VIP manažer dokonce zablokoval moje číslo.
Tým podpory přeposlal můj požadavek více než 50krát mému VIP manažerovi, který ignoroval. Dělá se to schválně.
Vím, že si to Betspino přečte, pak odešle odpověď generovanou AI bez skutečné odpovědi a pak se nic nestane.
I signed a refund agreement on May 27 2024 with Casbit Group N.V. because i lost huge on Betspino and Lala.bet. Right now it's August 27 and have not received anything yet. All communication (email, WhatsApp, Telegram) is being ignored for 13 weeks.
Nobody is responding and they just signed and then ignored the agreement. This has caused me so much stress, depression and more. I don't know what to do anymore. Betspino does not care, closed the chat every time that i open it and my VIP manager even blocked my number.
The support team has forwarded my request for more then 50 times to my VIP manager which he has ignored. It's being done on purpose.
I know that Betspino is going to read this, then they give a AI generated response without a real answer and then nothing happens.