Nedávno jsem se připojil k betnuvo. Ověřil jsem svůj účet, hrál bonusové sázky, aniž bych si uvědomil, že jsem hrál omezenou hru. Zjistíte to poté, co jste se asi 11krát pokusili vybrat prostředky ve výši 300 GBP a pokaždé, když byly zamítnuty. Nakonec mi poslali e-mail, že to bylo proto, že jsem hrál hry s omezeným přístupem, takže můj zůstatek vzali zpět na 167,10 GBP, protože to byla částka, kterou jsem měl před hraním hry s omezeným přístupem. Poté mi řekli, že musím vsadit bonus a vklad, což jsem nyní udělal. Hráno ve hře, která nebyla uvedena jako omezená pro bonusové sázení. Od té doby jsem se pokusil vybrat 470 GBP, které se nyní stále odmítají. Na tomto webu je něco špatně. K dispozici je online chat, který vám řeknou, že máte podporu poslat e-mailem. Když odešlete e-mail, čekáte na odpověď několik dní. Nyní živý chat říká, že jsem měl dostat e-mail, že jsem to vsadil. Což nemám, ale na můj účet to řeklo, že ano.