před 8 měsíciOriginálPřeklad
Když jsem vyhrál, vytvořil jsem si účet pomocí vkladového bonusu a prohrál jsem sázkové požadavky na bonus, který jsem nadále vyhrával, a podařilo se mi získat 2 500 GBP. Pokusil jsem se o ověření účtu, ale při nahrávání na web se nadále zobrazovaly chybové zprávy, takže jsem jim poslal e-mailem všechny požadované dokumenty. Nahráli všechny dokumenty kromě mého dokladu o adrese, když se mi konečně podařilo proniknout do živého chatu (vůbec to nepomohlo) Bylo mi řečeno, že to musí být papírové důkazy, nikoli screenshot mého online účtu, takže jsem poslal obrázek svého papíru prohlášení . O dva dny později to stále nebylo nahráno a měli také můj řidičský průkaz, na kterém byla moje adresa. Poté odečetli 2 313 GBP ze zůstatku mého účtu a řekli, že jsem porušil své bonusové podmínky. Jak jsme uvedli, již jsem hrál sázkové požadavky, vznesl jsem oficiální stížnost a čekám na vyřešení. NEPLYNUJTE SVŮJ ČAS A PENÍZE V TOMTO KASINU
- Špatný zákaznický servis
- Zpoždění ověření účtu
- Zpožděný výběr
- Odstranění zůstatku kvůli nepřesným informacím
Automaticky přeloženo:
