Poté, co mi bylo ověřeno a bylo mi řečeno, že jsou výběry schváleny, stále čekám, stále přicházejí s různými výmluvami, aby mi nezaplatili, pravděpodobně proto, že jsem vyhrál 8 000 a mohu vybrat pouze 3 000 každých 24 hodin. Myslím, že ano jen počkám a uvidíme, jestli jsou dobré kasino nebo ne 🤷♀️ pokud dostanu své výhry, aktualizuji svou recenzi!
***AKTUALIZACE K 6. BŘEZNU 2024
STÁLE ŽÁDNÝ VÝBĚR ANI ŽÁDNÉ NOVÉ AKTUALIZACE OD SMOKACE CASINO!!!! IVE BĚHEM ČEKÁNÍ DOSTAL DVĚ VELKÉ VÝHRY A VRÁTIL VELKOU VÝHRU ZPĚT, OD ČEKÁNÍ A STÁLE NIC, TOTO JE PO SKUTEČNOSTI, KTERÉ OBJEDNALI, JSEM BYL ÚSPĚŠNĚ OVĚŘEN A NEPOTŘEBIL JSEM ŽÁDNÉ DALŠÍ OVĚŘOVACÍ PROCEDURY DNES 9BE WAIUTWITHWAVEWW MOJE PENÍZE, TEĎ DVAKRÁT ZRUŠILI DVA MÉ ČEKAJÍCÍ VÝBĚRY, KTERÉ JSEM MUSEL ZNOVU VYBRAT, A BYLO ŘEKNUTÉ, ŽE ČEKAJÍ NA POSKYTOVATELE HRY, ALE TADY, 9 DNŮ NA KONTROLA MÉNĚ NEŽ 20 MINUT HRY/BEZHRY??? ZARUČENO, ŽE ŠEK BYL VYMAZÁN PŘED DNY A CHTĚJÍ JENOM, ABYM VYHRAL SVŮJ ZŮSTATEK, PAK MI ŘEKNU, ŽE MÁM DOBRÉ JÍT!!!
After I was verified and told approved for withdrawals, I'm still waiting, they keep coming up with different excuses as to not pay me probably because I won 8K and I'm only allowed to withdraw 3K every 24hrs.. I guess I am just going to wait & see if they are a good casino or not 🤷♀️ if I get my winnings I will update my review!
***UPDATE AS OF MARCH 6TH 2024
STILL NO WITHDRAWAL OR ANY NEW UPDATES FROM SMOKACE CASINO!!!! IVE HIT TWO BIG WINS WHILE WAITING & PUT ALOT OF MY WIN BACK IN SINCE WAITING AND STILL NOTHING, THIS IS AFTER THE FACT THEY CLARIFIED I WAS SUCCESSFULLY VERIFIED AND DID NOT NEED ANY FURTHER VERIFICATION PROCEDURES TO WITHDRAW BUT HAVE NOW BEEN WAITING 9 DAYS FOR MY MONEY, THEY HAVE CANCELED TWO OF MY PENDING WITHDRAWALS TWICE NOW WHICH I HAD TO WITHDRAW AGAIN, AND BEEN TOLD THEY ARE WAITING ON THE GAME PROVIDER, BUT COME ON, 9 DAYS TO CHECK LESS THEN 20 MINS OF GAMEPLAY/BETS??? GUARANTEED THE CHECK HAS BEEN CLEARED DAYS AGO & THEY JUST WANT ME TO PLAY OUT MY BALANCE THEN THEY WILL TELL ME IM GOOD TO GO!!!
Milá cpina5216,
Náš tým kasina podrobně zkontroloval váš případ.
Informujeme vás, že vaše herní relace byla převedena na další kontrolu poskytovatele, o čemž jste byli informováni 2024-02-28 07:49:19 UTC+0 na vaši e-mailovou adresu propojenou s vaším kasinovým účtem.
Rádi bychom vás informovali, že dodatečná kontrola vašeho účtu se provádí podle následujících pravidel:
2.4.1 Finanční oddělení může zpozdit zpracování žádosti o výběr z důvodu dodatečného ověření.
Kontrola herní relace poskytovatelem je standardní postup a trvá 3 až 14 dní.
Bohužel kasino nemůže ovlivnit rychlost, jakou poskytovatel her kontroluje vaši herní relaci.
Jakmile bude vaše herní relace zkontrolována poskytovatelem, obdržíte e-mailové upozornění a vaše platby budou zpracovány v souladu s předpisy finančního oddělení kasina.
Rádi bychom vás také informovali, že v našem kasinu máte k dispozici více než 4 000 automatů, které si můžete zahrát s aktivním bonusem. Jsme si jisti, že si budete moci vybrat hru podle svého vkusu.
Vážíme si vaší trpělivosti a doufáme, že se znovu uvidíme!
Pokud máte nějaké dotazy nebo potíže, kontaktujte Live Chat 24/7 nebo e-mailem support@smokace.com
Vždy vám rádi pomůžeme.
Dear cpina5216,
Our casino team has reviewed your case in detail.
We inform you that your gaming session was transferred to an additional check to the provider, of which you were notified 2024-02-28 07:49:19 UTC+0 at your email address linked to your casino account.
We would like to inform you that an additional check to your account is made according to the following rules:
2.4.1 The finance department may delay the processing of a withdrawal request due to additional verification.
Checking the gaming session by the provider is a standard procedure and takes from 3 to 14 days.
Unfortunately, the casino cannot influence the speed at which the gaming provider checks your gaming session.
As soon as your gaming session is checked by the provider, you will receive an email notification and your payments will be processed according to the regulations of the casino's financial department.
We would also like to inform you that more than 4,000 slots are available to you to play with an active bonus in our casino. We are confident that you will be able to choose a game to suit your taste.
We appreciate your patience and hope to see you again!
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail support@smokace.com
We are always happy to help you.