Nerad opouštím tuto negativní recenzi, ale nenechali mi na výběr. Udělal jsem vklad 50 $ a vsadil jsem přes 50 $… podle těchto požadavků bych měl být schopen provádět denní skrečování a točení po dobu 7 dní. Vytáhne se, ale stále je zamčeno. Poslal jsem zapalovací kasino VÍCE e-mailů (bc, to je JEDINÝ způsob, jak je kontaktovat)... už mě 4 dny otravovali a já jsem poslal zpětnou vazbu k tomuto problému. Nevrátí mi mých 50 dolarů bc, chyba je v jejich softwaru, ne na mně… nebudou mi připisovat můj acct bc tohoto nebo čehokoli jiného. Přestali mi posílat e-maily, takže PROSÍM, mějte se na pozoru a uvědomte si, že pokud se vyskytnou nějaké problémy, nevyřešíte je. Dejte si pozor na tuto každodenní propagaci skrečování a točení, bc. Nemohu ani udělat denní skreč, i když jsem na něj splnil požadavky. Říkají mi, abych dělal všemožné věci, a dokonce jsem šel do knihovny, abych si otevřel svůj účet na počítači PC a stále to nebude fungovat. Poté, co jsem jim řekl, že jsem udělal vše, o co požádali, ZCELA přestali na tuto situaci reagovat. Utratil jsem spoustu peněz za zapalování, aby se s nimi zacházelo takto, a v tuto chvíli jediné, co mohou udělat správně, je připsat 50 USD, které jsem použil výhradně na tuto propagaci, NEBO mi vrátit 50 USD … Navrhl jsem to a oni na to nikdy neodpověděli. Odpověděli pouze tím, že nemají číslo zákaznického servisu ANI živý chat. Opravdu se takto chováte ke svým zákazníkům???
Znechucený!!! Pokud se po této kontrole nic neudělá, zajistím, že nechám více recenzí online, aby si ostatní mohli dávat pozor, aby vám doslova brali peníze a běželi s nimi. Také si dejte pozor na promo poškrábání a roztočení... Být vámi bych do toho nevložil peníze. Ztratil jsem hodiny pokusem je kontaktovat a vyřešit tento problém... Trpělivě jsem čekal 24 hodin na každý e-mail s odpovědí od nich, ale teď jsem nedostal ani odpověď a nemůžu jim ani zavolat! Lidé to potřebují vědět, bc je to doslova jedno, bc kdyby to udělali, vyřešili by tuto situaci bc je to jejich chyba, ne moje! Opravím tuto recenzi, pokud tento problém vyřeší, ale jak jsem řekl, jsou to 4 dny a nic a teď žádná odpověď na e-mail. Je to strašné. Existuje příliš mnoho kasin na to, aby se s kýmkoli zacházelo jako s takovými a jen si od vás vzali peníze.
I hate to be leaving this negative review but they have left me no choice. I made a $50 deposit and wagered over $50… under those requirements I am supposed to be able to do the daily scratch and spin for 7 days. It pulls up but it’s still locked. I have sent ignition casino MULTIPLE emails (bc that is the ONLY way to contact them)… they have screwed me around for 4 days now and I have sent feedback about this issue. They won’t refund me my $50 bc the error is in their software not on me… they won’t credit my acct bc of this or anything. They have stopped emailing me so PLEASE beware and just know if there any issues you won’t get them resolved. Beware of this daily scratch and spin promotion bc I can’t even do the daily scratch even though I fulfilled the requirements for it. They tell me to do all sorts of stuff on my end and I even went to library to open my acct on a PC computer and it still won’t work. After I told them I did everything they asked they COMPLETELY stopped replying to this situation. I have spent a lot of money with ignition to be treated like this and at this point the only thing right they can do is credit my acct that $50 I used solely for this promotion that won’t work on their end OR refund me the $50… I suggested that and they never replied back regarding that. They only replied stating they don’t have a customer service number NOR live chat. Is this really how you treat your customers???
Disgusted!!! If nothing is done after this review I will make sure I leave more reviews online so others can beware of them literally taking your money and running with it. Also beware of the scratch and spin promo… I would NOT put the money in for it if I were you. I’ve lost hours trying to contact them and resolve this issue… I’ve been patient waiting 24 hrs for each reply email from them, only to now not even get a reply and I can’t even call them! People need to know this bc they literally don’t care bc if they did they would have resolved this situation bc it is their fault not mine! I will correct this review if they fix this issue but as I said it’s been 4 days and nothing and now not a reply email. It’s horrible. There are too many casinos out there for anyone to be treated as such and just take your money from you.