Velmi špatný zákaznický servis, přinejmenším, pokud jde o výběr. Live chat je zodpovězen okamžitě, ale nepoužitelný pro proces výběru peněz. Finanční oddělení se k vám chová jako k hlupákovi, který tvrdí, že snímky obrazovky odeslaných ověřovacích dokumentů jsou rozmazané, a poté tvrdí, že neobdržely aktualizované snímky obrazovky. Nyní mi přestali odpovídat na e-maily. Jsou to 2 týdny. Použil jsem tucet kasin a nikdy jsem neměl problémy s kvalitou ověřovacích dokumentů
Very poor customer service to say the least when it comes to withdrawal. Live chat is answered immediately, but useless for cash out process. Finance department is treating you like a fool claiming screenshots of verification docs sent are blurry and claiming after that they didn’t receive updated screenshots. Now they stopped replying to my emails. It’s been 2 weeks. I’ve used dozen casinos and I never had issues with quality of verification docs