Recenze uživatele dudusantos

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

před 11 měsíciOriginálPřeklad
Už 1 měsíc mám problémy s tímto kasinem. Zaregistroval jsem se a provedl vklad bez bonusu. Zdvojnásobil jsem peníze, které byly uloženy, nakonec jsem si šel vybrat, 800 eur, požádali o ověření mého účtu, poslal jsem všechny dokumenty k ověření, ale ověření trvalo víceméně 1 měsíc. Po nějaké době to bylo konečně ověřeno a dne 07.10.2023 jsem provedl výběr a do dnešního dne mi nebyl doručen. Výběr jsem provedl přes PIX, což je ve většině kasin obvykle okamžité. Při kontaktování chatu mi řekli, že došlo k problému s PIX a že PIX nepřijímá eura. Požádali mě o zaslání bankovního účtu k provedení převodu, to bylo kolem 15.10.2023, vše jsem poslal správně na účet a zatím peníze nepřišly. Chat kontaktuji denně, někdy i vícekrát denně, a vždy dostanou stejnou odpověď, jako by provedli šetření, protože platba již byla z jejich strany provedena, nebo odpověď typu „buďte trpěliví" „to bude vyřešen velmi brzy", ale nikdy neposkytuje řešení problému. Všechna kasina, ve kterých jsem hrál, jsem nikdy neměla problémy jako s tímto, je to měsíc pozdě a zatím jsem nic nedostal. Je to obrovský nepořádek se zákazníkem, který trvá 1 měsíc a nedostává odpověď nebo řešení problému. Řešení žádného problému netrvá tak dlouho.
Číst víceČíst méně
  • mnoho her
  • pomalé výběry
  • podpora nic neřeší
Automaticky přeloženo:
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky