Vážený Alex1braune,

Mějte prosím na paměti, že nemáme žádný vliv na platební systémy a někdy mohou být vklady připsány na hráčský účet se zpožděním.

Neustále se snažíme takové případy řešit, ale bohužel je to mimo nás.

Pokud máte pocit, že naše kasino bylo vůči vám nespravedlivé a neobdrželi jste bonus k prvnímu vkladu na svůj vklad 50 EUR, kontaktujte prosím náš tým podpory v živém chatu nebo e-mailem a my tento případ napravíme.

Čekám na vaši žádost a přeji vám krásný den!

S přátelským pozdravem,
Need for Spin Casino.

Vážený Alex1braune,

děkuji za názor.

Na základě našich zavedených pravidel:

- Všechny žádosti o výběr zpracuje finanční oddělení do 24 hodin po úspěšném ověření identity a účtu, pondělí až pátek 9:00-18:00 (GMT+3).

Jak vidíme, váš účet byl úspěšně ověřen teprve před několika hodinami.
Prosíme vás o trpělivost a vyčkejte na zpracování výběrů.

UPD: Hráč zrušil své výběry sám. V tuto chvíli hráč zrušil, 24 hodin po ověření ještě neuplynulo.

S přátelským pozdravem,
Zástupce kasina Rolling Slots.

Ahoj Alexi – myslím, že zjistíte, že mluvíme o době, kterou potřebujeme ke zpracování vašich výplat. Mnoho kasin záměrně zpomalí čas potřebný k odeslání peněz – naším cílem je poslat peníze do 30 sekund z vašeho hráčského účtu na váš bankovní účet – děláme to u 90 % všech výběrů.

Jak říká Wiiwarer – v pondělí jsou bonusy za opětovné načtení, ve středu odměny zdarma, pokud jste hráli týden předtím, a v pátek vkládejte a získejte zatočení zdarma.

Každý. Singl. Týden.

Ahoj Alexi,

Děkujeme za vaši odezvu.

Je nám líto, že jste nám dali pouze 1 hvězdičku, pokud existuje nějaký způsob, jak bychom mohli pomoci zlepšit zážitek, napište mi DM

Také mě mrzí, že jste neobdrželi úroveň bonusů, kterou jste očekávali. Rádi odměňujeme naše hráče ve Slotboxu, takže na místě máme denní nabídky a to je náš primární způsob, jak odměnit naše hráče, ale také nabízíme našim hráčům exkluzivní a na míru šité odměny prostřednictvím e-mailu a SMS, pokud se přihlásili k naší marketingové komunikaci. Víme, že je to konkurenční trh, ale naše návratnost bonusů je mnohem vyšší, než je průmyslový standard, takže jsme překvapeni, když jsme zjistili, že jste s bonusy nespokojeni.

S respektem.
Tým Slotbox