před rokemOriginálPřeklad
Takže jsem hrál na Jackpot.com uk řekl bych 5/6 měsíců a vše bylo v pořádku, můj účet byl ověřen a prováděl jsem vklady a výběry. Nyní zadržují 3 výběry a žádají o další dokumenty. Poslal jsem jim pas, řidičský průkaz, dopis potvrzující mou adresu a výpisy z obou mých bankovních účtů s některými transakcemi pokrytými, ale moje jméno, adresa a podrobnosti o účtu jsou jasně viditelné. Měl jsem dojem, že výběry nelze zadržet, když požadují více dokumentů.. Jen cítím, že něco není v pořádku, tato kasina šťastně berou vklady, ale pokud jde o výběry, je pro nás zákazníky tak těžké.. UKGC jasně uvádí, že kasino nemůže požadovat další ověření jako podmínku výběru, pokud o něj mohlo požádat dříve. Přesto se zdá, že to je přesně to, co dělají.
- Žádné, toto kasino si nezaslouží žádné pozitivní zmínky
- Absolutně žádná pozitiva
- Pěkné hry
- Nemám žádná pozitiva
- Držení výběrů, i když mají všechny moje osobní údaje
Automaticky přeloženo:
2
Jackpot.com Casino
před rokem
Vážený hráč,
Vezměte prosím na vědomí, že po analýze vaší žádosti týmy Jackpot.com řádně potvrdily, že vaše žádosti o výběr byly zpracovány.
V souladu s tím prosím vezměte na vědomí, že náš tým zákaznických zkušeností vám zaslal e-mail s dalšími podrobnostmi, vysvětlujícími proces ověření a informoval vás, že vaše žádosti o výběr byly zpracovány.
Doufáme, že nyní bude záležitost vyřízena k oboustranné spokojenosti. Pokud budete potřebovat jakékoli další informace, náš tým zákaznických zkušeností je vám plně k dispozici.
Děkuji a jsem s pozdravem,
Tým zákaznických zkušeností Jackpot.com
Vezměte prosím na vědomí, že po analýze vaší žádosti týmy Jackpot.com řádně potvrdily, že vaše žádosti o výběr byly zpracovány.
V souladu s tím prosím vezměte na vědomí, že náš tým zákaznických zkušeností vám zaslal e-mail s dalšími podrobnostmi, vysvětlujícími proces ověření a informoval vás, že vaše žádosti o výběr byly zpracovány.
Doufáme, že nyní bude záležitost vyřízena k oboustranné spokojenosti. Pokud budete potřebovat jakékoli další informace, náš tým zákaznických zkušeností je vám plně k dispozici.
Děkuji a jsem s pozdravem,
Tým zákaznických zkušeností Jackpot.com
