Recenze uživatele spravedlivyj199

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

před 4 měsíciOriginálPřeklad
Lottofy se ke mně chová jako k bláznovi už skoro rok. 31. srpna 2023 jsem se zaregistroval a vložil peníze do tohoto zatraceného kasina. Dokonce jsem vyhrál nějaké malé částky – což se ukázalo jako past, která mě nutila hrát dál.
Poté požadovali ověření. Normální, standardní postup, říkal jsem si, a tak jsem nahrál své dokumenty včetně dokladu o adrese a zdroji příjmu. Tehdy začaly potíže. Nejprve odmítli mé dokumenty a požádali o fotografii mé bankovní karty (i když jsem vložil přes Skrill a moje bankovní karta nemá s tímto kasinem nic společného). Poslal jsem vše, co potřebovali, ale ŠEST MĚSÍCŮ mě nikdo neinformoval o stavu mého ověření.
Když jsem se 18. března 2024 konečně dostal k tomu, abych to znovu řešil, pokusil jsem se ověření dokončit. V té době jsem se s rodinou přestěhoval do Portugalska a kasino to využilo jako záminku k zadržení mých peněz. Vysvětlil jsem zástupcům kasina důvody tohoto kroku a specifika portugalské byrokracie, ale nepomohlo to.
Nahrál jsem všechny potřebné dokumenty vzhledem k mému novému bydlišti a přesto odmítli ověření. Tentokrát po mně chtěli výpis potvrzující můj aktuální zdroj příjmů, i když jsem jim opakovaně zasílal četné dokumenty, které prokazovaly, že mám a stále mám prostředky na zálohu.
Tento příběh pokračuje dodnes: posílám dokumenty a kasino najde důvody, proč je nepřijmout. Stává se to absurdní: Poslal jsem jim spoustu dokumentů, včetně fotografie své bankovní karty, výpisu ze Skrill a výpisu z portugalské společnosti, kde pracuji, s uvedením mého plného platu. V reakci na to požadovali důkaz o mé adrese v Irsku, kde už několik měsíců nežiju!
Zdá se, že Lottofy má celé oddělení věnované vymýšlení výmluv a směšných požadavků, jen aby se vyhnuli vyplácení výher nebo vracení vkladů.
Číst víceČíst méně
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíciOriginálPřeklad
Vraťte mi výhru.

Jsem velmi smutný, že yoyocasino.com zachází se svými hráči tak špatně a nedává mi mé výhry. Asi 3 měsíce se nemohu přihlásit ke svému účtu. Při každém pokusu o přihlášení se objeví chyba. Psal jsem na e-mail podpory desítkykrát, ale nedostal jsem jedinou odpověď.

V live chatu neustále slibují, že se mi ozvou přes email s tím, že potřebuji dokončit ověření, ale nikdy neposlali žádné požadavky na toto ověření. To je jen výsměch. Jak se můžete takto chovat ke svým zákazníkům?

Pokaždé, když píšu na podporu, dostávám stejnou odpověď: "Brzy vás budeme kontaktovat e-mailem." V určitou chvíli jsem si myslel, že možná měli špatnou e-mailovou adresu. Vysvětlil jsem to prostřednictvím živého chatu, ale odkázali na důvěrnost hráčů a nic nevysvětlili. Obecně je vše jako obvykle: žádná vysvětlení a nějaké prázdné odpovědi.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu, nemohu si vybrat své výhry a kasino tuto situaci nepomáhá vyřešit. Zdá se, že se o své zákazníky prostě nestarají. Můžete jednoduše odeslat požadavky potřebné k ověření namísto poskytování těchto „slibných" odpovědí.

To je neúcta a naprosté ignorování problémů jejich hráčů. Jsem z toho tak unavený. Vraťte mé výhry a zastavte toto šílenství!
Číst víceČíst méně
  • Plané sliby
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíciOriginálPřeklad
Důvodem zablokování účtu je naprostá absurdita: jak bych mohl hrát špatně?

Dobrý den nebo ne! Chci se podělit o recenzi několika kasin - 21Casino a Reloadcasino. Zpočátku jsem hrál jak v 21Casino, tak v Reloadcasinu, zpočátku bylo vše v pořádku, dokonce jsem se stal VIP klientem. ALE!!!!

Jakmile měli možnost vybrat čtvrt milionu eur... Vypadá to jako kasino s dobrou pověstí, ale když jde o velké částky: OKAMŽITĚ ZABLOKUJE ÚČET, PŘIHLÁSÍ SE, ŽE HRAJETE Špatně! JÁ, HRAJI V PRŮBĚHU ROKU Špatně? MYSLÍŠ TO VÁŽNĚ? Oba jsou součástí skupiny White Hat Gaming, zakázali mě v celé skupině najednou - nenechali mě vybrat výhru s odkazem na nějaké ověření a pak jednoduše přestali reagovat na mé zprávy.

Samozřejmě jsem napsal na podporu, byl připraven poskytnout všechny své dokumenty, výpis z účtu, cokoli, pokud by odpověděli na jakoukoli z mých zpráv. Mučili mě asi tři měsíce a, Ó bože, odpověděli, požádali o prohlášení o dostupnosti finančních prostředků, které jsem obratem poskytl.

A co myslíte, že se stalo dál? TITO BASTARDI PRÁVĚ IGNOROVALI. A pak 15. března poslali zprávu, ŽE HRAJETE ŠPATNĚ A BUDEME VÁS BLOKOVAT. A kde jsou moje peníze? Dokonce mi vzali zálohy, které tvoří velkou část zabavené částky, i když jsem nikdy neodmítl ověřit a poskytl jsem jim vše, oč žádali. Vraťte mi peníze, jinak o tom budu mluvit se všemi, dokud se celý svět nedozví o vaší chamtivosti!

Není to ani kasino! Je to jen doupě podvodníků! Vyhněte se proto značce White Hat Gaming – jsou to podvodníci, vezmou vám všechny peníze a budou tvrdit, že je to vaše chyba!
Číst víceČíst méně
  • podvodníci
Automaticky přeloženo:
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky