Hrál jsem ve více kasinech pod stejným vedením.
Moje zkušenost s Librabetem byla ze všech těchto nejhorší.
Vše funguje jako na webu a her je více a fungují správně a žádné problémy.
Můj jediný problém je, že jsem dostal e-mail a SMS s reklamou na 100% bonusový vklad a také jsem viděl, že bonus na mém účtu je nárokovatelný, ale poté, co jsem provedl vklad, mi bylo řečeno, že byl zamítnut na základě rozhodnutí vedení. Poté jsem hrál se svým hrubým vkladem a podařilo se mi provést výběr, ale už je to více než týden a několikrát jsem kontaktoval podporu a bylo mi řečeno, že se snaží přesunout rychleji, ale nic se neděje. V podmínkách říká, že do 3 dnů zpracujte žádosti o výběr, ale zdá se, že je to alespoň 8-9 dní.
Upravte zde: Čekal jsem 9 dní a bylo mi řečeno, že je vše v pořádku, ale nyní byl můj zůstatek vrácen na můj účet a bylo mi řečeno, abych zkusil výběr znovu kvůli technickým potížím. Platbu jsem dostal 9. den po žádosti
I have played on multiple casinos under the same management.
My experience with Librabet has been the worst from all of these.
Everything works as in site and games are multiple and are working properly and no issues there.
My only issue is that i was given email and SMS advertaising 100% bonus deposit and i also saw that bonus on my account as claimable but after i made deposit i was told it was denied under managements decision. After that i played with my raw deposit and managed to make withdrawal, but its been now over a week and i have contacted support multiple times and im being told that they try to move it faster but nothing happens. In terms it says within 3 days process withdrawal requests but it seems to be atleast 8-9 days.
Edit here: I waited for 9 days and i was told everything is ok but now my balance was returned to my account and told to try withdrawal again due to technical difficulties. I was paid on 9th day after the request