Hraji zde už téměř dva roky a vyhrávám i prohrávám, ale to je hazard, tohle kasino mě opravdu baví, dokud jsem minulý měsíc nikdy nedostal svůj cash back bonus a oni tam podvodem nezaplatili... pak jsem hrál na přání jackpot slot a udeřil do bezplatných zatočení a zamrzl a nenačetl se. Poté, co jsem mluvil s podporou, jsem o 24 hodin později obdržel e-mail s prohlášením, že poskytovatel ručně odehrál kolo a nedošlo k žádné výhře. Lol, jaký podvod. TADY BYCH NEHRÁL
Been playing here for nearly two years and have won and lost but that’s gambling, I really enjoy this casino up until this past month I never received my cash back bonus and they scam there way into not paying it… then I was playing wish upon a jackpot slot and hit the free spins and it froze and wouldn’t load. After I spoke to support I received and email 24 hours later stating the provider manually played the round and there was no win. Lol what a scam. I WOULD NOT PLAY HERE
Ahoj VINNIEP,
Děkujeme za vaši recenzi a vaši věrnost v průběhu těchto let.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které jste v poslední době zažili. Technické problémy se sloty občas nastanou. Častěji než ne - lze je vysledovat zpět k poskytovatelům her. Vždy s nimi úzce spolupracujeme, abychom zajistili, že jakékoli chyby nebo závady budou vyřešeny co nejrychleji.
Model zákaznické zkušenosti 1 na 1 je něco, co je zakotveno v našich základních hodnotách, a jsme více než rádi, když vidíme, že problémy byly interně vyřešeny k vaší spokojenosti.
Děkujeme za vaši trvalou podporu! Doufáme, že se s vámi brzy zase uvidíme.
S přátelským pozdravem,
Tým Betitall
Hello VINNIEP,
Thank you for your review and your loyalty throughout these years.
We apologize for any inconvenience you may have experienced recently. Technical issues with slots do sometimes happen. More often than not - they can be traced back to game providers. We always work closely with them to ensure that any bugs or glitches are resolved as quickly as possible.
1 on 1 customer experience model is something that is embedded in our core values and we are more than pleased to see that the issues have been resolved internally and to your satisfaction.
Thank you for your continued support! We hope to have the pleasure of seeing you again soon.
Kind regards,
Betitall Team