před 5 měsíciOriginálPřeklad
Id: 163833633
Účet zamrzlý po nějaké vítězné sérii. Píšou, že si užívají každou výhru svých zákazníků a zároveň jim blokují účty. Všechny ty bezpečnostní věci jsou prázdné řeči. Je to skoro měsíc se zmrazeným účtem. Nikde jinde proces KYC netrvá déle než týden pro normálního malého hráče, jako jsem já. Jejich T&C je jen nástroj v jejich rukou, který vás zablokuje a přiměje vás odejít od nich, pokud vyhráváte. ID je odesláno, hovor přes Skype byl ukončen a stále žádná odpověď. Po mém e-mailu, že chci podat stížnost, přestali odpovídat. Ano, ano Vaše velmi vytížené oddělení odpovídá pro jistotu.
Edit: 30.05 účet odstaven. Po 2 pokusech o výběry účet znovu zablokován. Je to cirkus. Jen se drž dál!
Účet zamrzlý po nějaké vítězné sérii. Píšou, že si užívají každou výhru svých zákazníků a zároveň jim blokují účty. Všechny ty bezpečnostní věci jsou prázdné řeči. Je to skoro měsíc se zmrazeným účtem. Nikde jinde proces KYC netrvá déle než týden pro normálního malého hráče, jako jsem já. Jejich T&C je jen nástroj v jejich rukou, který vás zablokuje a přiměje vás odejít od nich, pokud vyhráváte. ID je odesláno, hovor přes Skype byl ukončen a stále žádná odpověď. Po mém e-mailu, že chci podat stížnost, přestali odpovídat. Ano, ano Vaše velmi vytížené oddělení odpovídá pro jistotu.
Edit: 30.05 účet odstaven. Po 2 pokusech o výběry účet znovu zablokován. Je to cirkus. Jen se drž dál!
- Dobrá mobilní aplikace
- Proces KYC je noční můra
- Zavádějící T&C
- Neprofesionální podpora
Automaticky přeloženo:
MostBet Casino
před 5 měsíci
Dobrý den, milý joollyrooger83!
Děkujeme vám za vaši reakci. Chápeme, že není příjemné zjistit, že váš účet byl zmrazen.
Ověření účtu se však provádí ve všech sázkových společnostech jako opatření k zajištění bezpečnosti účtů našich klientů.
Ověření může trvat 60 dní a ve vzácných případech i déle (viz odstavec 2.9 Pravidel). Děláme maximum. Ověření účtu je vícefázový proces a vyžaduje čas.
Po dokončení ověření vám zašleme upozornění na vaši e-mailovou adresu.
Doufáme, že konečné rozhodnutí bude pozitivní a vy se vrátíte do hry!
Hezký den!
S pozdravem Mostbet.
Děkujeme vám za vaši reakci. Chápeme, že není příjemné zjistit, že váš účet byl zmrazen.
Ověření účtu se však provádí ve všech sázkových společnostech jako opatření k zajištění bezpečnosti účtů našich klientů.
Ověření může trvat 60 dní a ve vzácných případech i déle (viz odstavec 2.9 Pravidel). Děláme maximum. Ověření účtu je vícefázový proces a vyžaduje čas.
Po dokončení ověření vám zašleme upozornění na vaši e-mailovou adresu.
Doufáme, že konečné rozhodnutí bude pozitivní a vy se vrátíte do hry!
Hezký den!
S pozdravem Mostbet.
