Recenze uživatele bramm

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

před rokemOriginálPřeklad
Několik měsíců jsem intenzivně hrál v kasinu Bruno, a tak jsem se rozhodl podělit se o své zkušenosti s každým, kdo uvažuje o tom, že je zapojí. Co se mi na kasinu líbilo, byla struktura a uspořádání. Hry byly snadno k nalezení a celkově byla hratelnost pěkná jak na desktopu, tak na mobilu.

Když jsem začal hrát v Bruno Casinu, měli bonusové kolo, které jste mohli denně otáčet, a které ve skutečnosti mělo nějaké pěkné odměny. Později to bylo nahrazeno kolečkem, které by bylo uděleno pouze v případě, že vložíte minimální částku; moc špatné!

Věc, která mě na tomto kasinu nejvíce frustrovala, byl proces vyplácení peněz. V jednu chvíli jsem byl úplně ověřený, přesto stále hledali výmluvy, jak zpomalit můj výběr, což často vedlo k tomu, že jsem svou výhru vyfoukl :). .

Také mi udělili VIP manažera, když jsem dosáhl vyšší úrovně na webu. Poté, co jsem několik měsíců nehrál, jsem si všiml, že mi snížili úroveň, což bylo zklamáním a zdá se, že můj účet již není ověřený. Dalším zklamáním jsou jejich propagace „pouze na pozvání". Například poslední promo, které mi poslali, bylo 100 otočení zdarma na Gates of Olympus za minimální vklad. Rozhodl jsem se zkontrolovat u zákaznické podpory, zda je tato nabídka platná, a poté, co jsem jim poslal snímek obrazovky e-mailu, který jsem dostal, tvrdili, že nikdy neviděli takovou promo akci, takže mi nenabídli žádnou pomoc a zůstal jsem s prázdnou.

Možná se ptáte sami sebe, proč jsem nešel za svým VIP manažerem? No, vlastně jsem šel za svým VIP manažerem; bohužel mi řekl, že už nejsem považován za VIP zákazníka a znovu mě donutil kontaktovat podporu.

Můj závěr: drž se dál; jsou k dispozici lepší kasina.
Číst víceČíst méně
  • Rozložení
  • Zákaznická podpora je vždy k dispozici
  • Spousta her
  • Vyplácení peněz trvá věčnost
  • Falešné promo akce prostřednictvím pošty
  • Odstranili bonusové kolo zdarma
  • Snižují hodnost, pokud nehrajete
  • Ověření za ověřením při ověřování, lol
Automaticky přeloženo:
Bruno Casino
před rokem
Ahoj!

Je nám líto, že vaše zkušenost v BrunoCasino zcela neodpovídala vašim očekáváním. Velmi bychom ocenili příležitost s vámi o tom dále diskutovat. Pokud budete ochotni si promluvit dále, kontaktujte nás na e-mailové adrese email-support@brunocasino.com. Rádi bychom k vyřešení vašeho problému a doufejme, že se pokusíme zjistit, kde byl problém.

S pozdravem,
Tým BrunoCasino
před rokemOriginálPřeklad
Poslali mi „osobní" e-mail s 200% bonusem za vklad a 100 otočeními zdarma. Udělal jsem vklad a šel jsem na jejich livechat (jak bylo řečeno v samotné poště). Jedna ze zaměstnankyň nemohla najít promo a pak řekla, že jsem upravil poštu ve svůj prospěch.

Dal bych 0 hvězdiček, kdybych mohl.
Číst víceČíst méně
  • Nic dobrého říct
  • Zákaznická podpora není profesionální, má velmi omezené možnosti
Automaticky přeloženo:
Wild Tokyo Casino
před rokem
Vážený Bramme,

děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti.

Rádi bychom se omluvili za nepříjemnosti, které nastaly.

Po bližší kontrole jsme zjistili, že na váš účet byl připsán bonus, o který jste požádali, a úspěšně jste na něm hráli.

Náš tým by vám rád poděkoval za vaši zpětnou vazbu. Buďte prosím informováni, že názory našich zákazníků jsou pro nás skutečně důležité, protože nám pomáhají sledovat aspekty a funkce, které je třeba zlepšit v našich službách.

V případě, že potřebujete další pomoc, náš tým zákaznické podpory vás rád provede, kdykoli si budete přát.

S přátelským pozdravem,
Zástupce kasina Wild Tokyo Casino
před rokemOriginálPřeklad
TLDR: krypto-vklad byl nepořádek.
nedostali uvítací bonus.
  • Software vypadal slušně
  • Vklad kryptoměn nebyl dobrou zkušeností
  • Agent podpory "Billy" nebyl tak užitečný
Automaticky přeloženo:
Pledoo Casino
před rokem
Ahoj Bramme,

Děkujeme za váš čas a recenzi.

Implementovali jsme nejmodernější a nejaktuálnější systém na vkládání kryptoměn. Abych odpověď nekomplikoval:

- můžete vložit pomocí skenování QR kódu

- můžete vložit ručně prostřednictvím poskytnutého čísla peněženky, které je individuálně vygenerováno pro každého zákazníka.

Mohl byste prosím upřesnit problém s ukládáním kryptoměn, se kterým jste se setkali? Snadné a rychlé možnosti platby jsou naší hlavní prioritou.

Také jsme zkontrolovali vaši korespondenci s Billym a vaši bonusovou situaci. Váš vklad byl bez jakýchkoliv bonusů. Zákazníci musí během procesu vkladu stisknout tlačítko „Nárokovat", aby aktivovali jakékoli bonusy z našeho bonusového balíčku pro uvítací vklad. Bohužel poté již nemůžeme aktivovat bonusy za vklad; když je rovnováha již odehrána.

Nicméně; velmi nás mrzí, že jste měli negativní zkušenost s naším kasinem a opravdu doufáme, že nám dáte poslední pokus!

S pozdravem,
Tým Pledoo
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky