Několik měsíců jsem intenzivně hrál v kasinu Bruno, a tak jsem se rozhodl podělit se o své zkušenosti s každým, kdo uvažuje o tom, že je zapojí. Co se mi na kasinu líbilo, byla struktura a uspořádání. Hry byly snadno k nalezení a celkově byla hratelnost pěkná jak na desktopu, tak na mobilu.
Když jsem začal hrát v Bruno Casinu, měli bonusové kolo, které jste mohli denně otáčet, a které ve skutečnosti mělo nějaké pěkné odměny. Později to bylo nahrazeno kolečkem, které by bylo uděleno pouze v případě, že vložíte minimální částku; moc špatné!
Věc, která mě na tomto kasinu nejvíce frustrovala, byl proces vyplácení peněz. V jednu chvíli jsem byl úplně ověřený, přesto stále hledali výmluvy, jak zpomalit můj výběr, což často vedlo k tomu, že jsem svou výhru vyfoukl :). .
Také mi udělili VIP manažera, když jsem dosáhl vyšší úrovně na webu. Poté, co jsem několik měsíců nehrál, jsem si všiml, že mi snížili úroveň, což bylo zklamáním a zdá se, že můj účet již není ověřený. Dalším zklamáním jsou jejich propagace „pouze na pozvání". Například poslední promo, které mi poslali, bylo 100 otočení zdarma na Gates of Olympus za minimální vklad. Rozhodl jsem se zkontrolovat u zákaznické podpory, zda je tato nabídka platná, a poté, co jsem jim poslal snímek obrazovky e-mailu, který jsem dostal, tvrdili, že nikdy neviděli takovou promo akci, takže mi nenabídli žádnou pomoc a zůstal jsem s prázdnou.
Možná se ptáte sami sebe, proč jsem nešel za svým VIP manažerem? No, vlastně jsem šel za svým VIP manažerem; bohužel mi řekl, že už nejsem považován za VIP zákazníka a znovu mě donutil kontaktovat podporu.
Můj závěr: drž se dál; jsou k dispozici lepší kasina.
Played intensively on Bruno Casino for a few months, so I decided to share my experiences for anyone who considers giving them action. What I did love about the Casino was the structure and the layout. Games were easy to find, and overall the gameplay was nice on both desktop and mobile.
When I started playing at Bruno Casino, they had a bonus wheel which you could spin on a daily basis, and which actually had some nice rewards. Later, this got replaced by a wheel which would only be granted if you deposited the minimum amount; too bad!
The thing which frustrated me most about this casino was the cashing out process. At one point, I was completely verified, yet they kept on finding excuses to slow down my withdrawal, which often resulted in me blowing my winnings away :). .
They also granted me a VIP manager when I reached a higher tier on the site. After not playing for a few months, I did notice they decreased my tier, which was disappointing, and it seems that my account is no longer verified. Another disappointing thing is their "invitational only" promotions. For example, the last promo they sent me was 100 free spins on Gates of Olympus for a minimum deposit. I decided to check with Customer Support if this offer was valid and after sending them a screenshot of the email I got, they claimed to have never seen a promo like this, so they offered me no assistance and I was left empty-handed.
You might ask yourself why I didn't go to my VIP manager? Well, actually I did go to my VIP manager; unfortunately, he told me I was no longer considered to be a VIP-customer and once again made me contact support again.
My conclusion: stay away; there are better Casinos available.