Rád vás poznávám, Ryanpokies! Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, naše podpůrná služba funguje 24/7 a všichni specialisté jsou kvalifikovaní ve svém oboru a vždy rádi zodpoví všechny vaše dotazy. Navíc i přes bonusy za 1. 4 vklady máme také týdenní bonusy, cashback a také měsíční akce bez vkladu.
S pozdravem, Legzo Casino!
Nice to meet you, Ryanpokies! Thanks for your feedback, our suppost service works 24/7 and all specialists are qualified in their field and always happy to answer all the questions you have. Moreover, despite bonuses for the 1st 4 deposits we also have weekly bonuses, cashback as well as monthly no deposit promotions.
Jejich bonusový systém je opravdu špatný. Utratil jsem přes 1000 $ za týden a dostal jsem e-mail, že mám na účtu cashback, ale bylo mi řečeno, že to bylo odesláno omylem a oni nemohli nic dělat
Their bonus system is really bad. I spent over $1000 in a week and received an email saying I have cashback in my account but was told it was sent by error and nothing they could do
Nejprve upřímně litujeme, že jste měli takovou zkušenost v našem kasinu. Náš tým je vždy loajální k našim hráčům a dělá vše pro to, aby uživatelům poskytoval pouze příjemný zážitek.
Přesto bychom rádi zdůraznili, že nabízíme širokou škálu bonusů, ze kterých si můžete vybrat. Naším hlavním cílem je potěšit naše hráče, proto nabízíme bezplatná otočení, zápasové bonusy a další úžasné ceny tak často, jak je to možné.
Ohledně cashbacku, který byl na váš účet přidán omylem. Upřímně se omlouváme za tuto nepříjemnost a jsme si docela jisti, že vám budeme moci vystavit skvělý omluvný bonus, který změní váš názor na naše kasino (pro další pomoc kontaktujte prosím náš LiveChat + připojte snímek obrazovky s touto odpovědí).
V našich podmínkách však existuje bod, který uvádí: „Pokud kasino omylem připíše na váš hráčský účet vklad, bonus nebo výhry, které vám nepatří, ať už kvůli technickému problému, chybě ve výplatních tabulkách, lidské chybě nebo jinak, částka a/nebo výhry z takového bonusu nebo vkladu zůstanou majetkem kasina a budou odečteny z vašeho hráčského účtu". Pro více informací prosím klikněte na tento odkaz: https://www.slotozen.com/terms-and-conditions
Náš tým se ještě jednou omlouvá za tuto nepříjemnost a posílá vám svou lásku a přeje vám hodně štěstí ;) Těšíme se na další shledání!
S přátelským pozdravem, Kasino Slotozen
Dear Ryanpokies,
To start with, we sincerely regret to hear that you had such an experience at our casino. Our team is always loyal to our players and does its utmost to provide users only with a pleasant experience.
Nevertheless, we would like to point out that we offer a wide variety of bonuses to choose from. It is our main goal to keep our players delighted, so we propose free spins, match bonuses, and other awesome prizes as often as it is possible.
Regarding the cashback that was added to your account by mistake. We sincerely apologise for this inconvenience, and we are pretty sure, that we will be able to issue you a great sorry bonus that will change your mind about out casino (please contact our LiveChat for further assistance + attach a screenshot showing this reply).
However there is a point in our T&C indicating "If the Casino mistakenly credit your Player Account with a deposit, bonus or winnings that do not belong to you, whether due to a technical issue, error in the paytables, human error or otherwise, the amount and/or the winnings from such bonus or deposit will remain the Casino property and will be deducted from your Player Account". For more information, please follow this link: https://www.slotozen.com/terms-and-conditions
Our team apologies for this inconvenience once again and sends you their love and wish you the best of luck ;) We are looking forward to seeing you again!
Kind regards, Slotozen Casino
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
