před 2 rokyOriginálPřeklad
V tomto kasinu jsem nějakou dobu hrál. Od začátku jsem se pokoušel ověřit svůj účet, ale stále v tuto chvíli ověřovací sekce říká, že ode mě nic nevyžaduje.
Dnes jsem se pokusil o výběr 3200 EUR. Nedovolilo mi to a objevila se zpráva, že můj limit je 3000. Pak jsem zkusil 3000 a znovu se objevila zpráva, že můj limit je 500.
Vybral jsem 500 a šel znovu vybrat a hlásil, že jsem dosáhl svého limitu výběru.
Kontaktoval jsem živou podporu a bylo mi řečeno, že jsem hráč úrovně 1 a můj maximální výběr za den/24 hodin je 500
Mám povoleny maximálně 3 nevyřízené výběry
Když jsem se zeptal, jak dlouho bude výběr čekat, bylo mi řečeno 3 pracovní dny
Zjistil jsem, že výběr všech mých výher bude trvat týdny
Není to nezákonné?
Jak mi může kasinové omezení výhry umožnit vložit, co chci.
Může mi někdo poradit, jak si mohu stěžovat, protože web je nejasný
Dnes jsem se pokusil o výběr 3200 EUR. Nedovolilo mi to a objevila se zpráva, že můj limit je 3000. Pak jsem zkusil 3000 a znovu se objevila zpráva, že můj limit je 500.
Vybral jsem 500 a šel znovu vybrat a hlásil, že jsem dosáhl svého limitu výběru.
Kontaktoval jsem živou podporu a bylo mi řečeno, že jsem hráč úrovně 1 a můj maximální výběr za den/24 hodin je 500
Mám povoleny maximálně 3 nevyřízené výběry
Když jsem se zeptal, jak dlouho bude výběr čekat, bylo mi řečeno 3 pracovní dny
Zjistil jsem, že výběr všech mých výher bude trvat týdny
Není to nezákonné?
Jak mi může kasinové omezení výhry umožnit vložit, co chci.
Může mi někdo poradit, jak si mohu stěžovat, protože web je nejasný
- Dobrý výběr her
- Částky vašeho výběru jsou založeny na vašem VIP statusu, o kterém rozhodují
Automaticky přeloženo:
Neon54 Casino
před rokem
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas na poskytnutí recenze. Opravdu si vážíme vaší zpětné vazby.
Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům nejlepší možnou zkušenost a je nám líto, že vaše zkušenost s naší platformou nebyla pozitivní.
Zveme vás, abyste kontaktovali náš tým podpory prostřednictvím e-mailu nebo chatu. Sdělte prosím našemu týmu podpory podrobnosti o svém účtu, abychom mohli prověřit podrobnosti případu.
S pozdravem,
Tým Neon54.
Děkujeme, že jste si udělali čas na poskytnutí recenze. Opravdu si vážíme vaší zpětné vazby.
Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům nejlepší možnou zkušenost a je nám líto, že vaše zkušenost s naší platformou nebyla pozitivní.
Zveme vás, abyste kontaktovali náš tým podpory prostřednictvím e-mailu nebo chatu. Sdělte prosím našemu týmu podpory podrobnosti o svém účtu, abychom mohli prověřit podrobnosti případu.
S pozdravem,
Tým Neon54.
