Nemohl jsem vybrat peníze, protože požádali o formální papír banky z předchozí karty, kterou jsem použil b4, která vypršela.
Banka nevydává takový papír pro karty s prošlou platností. Kasino odmítlo provést PLATBU navzdory skutečnosti, že vklad byl proveden z jiné platné karty a ostatní doklady byly ověřeny (ID, účet, karta, bydliště atd.).
Ztraceno 600 €.
I couldn't withdraw the money cause they asked a formal paper of bank from a previous card I used b4 that had expired.
Bank doesn't issues that kind of paper for expired cards. Casino declined to proceed the PAYMENT dispite the fact that the deposit was made from another valid card and the rest papers were verified (id, account, card, residensce etc).
Lost 600€.
Vážení orestios1,
Podle pravidel našeho kasina musí být každá platební metoda, ze které se provádí vklad, ověřena. V případě jakýchkoliv dotazů prosím kontaktujte finanční oddělení před vložením svého účtu, aby se vyřešily všechny sporné problémy.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potíže, kontaktujte prosím Live Chat 24/7 nebo e-mailem support@winstoria.com
Vždy vám rádi pomůžeme.
Dear orestios1,
According to the rules of our casino, each payment method from which the deposit is made must be verified. In case of any questions, please contact the finance department before depositing your account to resolve all disputable issues.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@winstoria.com
We are always happy to help you.