Před 10 dny (1. září) jsem na účet vložil 200 $, trochu jsem si zahrál, vyhrál 165 $ a pak jsem byl zablokován. Operace mě požádala o ověření dokumentů, které jsem jim tentýž den zaslal. 3. září jsem dostal další odmítnutí z provozu, který mě znovu požádal o dokumenty, které jsem nahrál. Dne 6. září si pak operace vyžádají stejné dokumenty. Dne 9. září 2022 mě požádali o stejnou kreditní kartu s některými informacemi, které byly zatemněny jako předtím. Call centrum jen řeklo, že se omlouvám, ale řekli mi, že musím být ověřen, abych mohl používat jejich platformu nebo provádět jakékoli výběry. Myslím, že schválně zkoušejí mou trpělivost, takže to nakonec vzdám a pak jim peníze prostě dám.
I have deposited $200 into the account 10 days ago (1 September), play a bit, won $165 and then got locked out. The operation asked me to verify the documents which I have sent them on the same day. On the 3rd September, I got another rejection from the operation whom asked me for documents again, which I uploaded. Then on the 6th September, the operation request the same documents. On the 9th September 2022, they have asked me the same credit card with some info black out as before. The call centre just only say sorry but they have told me that I need to be verified in order to use their platform or make any withdrawals. I think they are deliberately trying my patience so I will eventually give up and then simply give the money to them.