Hrál jsem tam a po chvíli vyhrál nějaké peníze. Proces ověření účtu byl však extrémně dlouhý. O měsíc později, když jsem si chtěl vybrat svou výhru, musel jsem znovu projít procesem ověření účtu. Tvrdí, že je to z bezpečnostních důvodů, ale připadá jim to jako zbytečný problém. Vždy používám stejnou platební metodu, která již byla ověřena. Moje kreditní karta má dvoufaktorové ověření, takže někdo bude muset ukrást moje heslo do kasina, kreditní kartu a můj telefon, aby mohl hrát mým jménem. Navíc mají přístup k mé IP adrese, takže by měli vědět, že tam není zapojena žádná další osoba.
Zdá se, že záměrně prodlužují proces v naději, že nakonec své výhry prohrajete. Požadují po vás předložení selfie s průkazem totožnosti a tento krok zbytečně protahují. V pondělí jsem chtěl odstoupit a teď je pátek a moje fotka stále nebyla zkontrolována.
Když oslovíte živý chat, agenti, se kterými se spojíte, neustále lžou. Vždy slibují, že se to vyřeší do 24 hodin, ale nic se nedělá. Mám důkazy, že jsou nečestní.
Celkově jsem nikdy nezažil tak špatný zákaznický servis.
- maximálně 5000 výplat za týden
- pouze výplata pomocí kryptoměn
- živí agenti lžou
- živí agenti vám nepomohou
- na výběr potřebujete 2 týdny