Vážený hráč,

Děkujeme za upozornění na tuto situaci a je nám opravdu líto, že jste se museli potýkat s podobnými problémy. Jak vidím, o vaší stížnosti bylo rozhodnuto a vy jste úspěšně dostali své peníze, jsme rádi, že to vím!

Z naší strany dbáme na to, aby byl váš výběr schválen do 1 až 24 hodin, obvykle ještě rychleji.

Skrill skutečně nemá čas na zpracování. Ve výjimečných případech však může jít o zpoždění způsobené technickými potížemi na straně poskytovatele plateb, ke kterým došlo ve vaší situaci. Schválili jsme váš výběr a jen jsme čekali, až bude zpracováno na jejich straně.

Opravdu doufám, že díky rychlé době odstoupení od smlouvy dokážeme v budoucnu vaši negativní zkušenost proměnit v pozitivní.

s pozdravem
Váš tým Zoome