Po provedení minimálního ověřovacího vkladu, bohužel o víkendu, jsem obdržel své výhry BtC o dva dny později v úterý 3.5.2023. Musel jsem poslat e-mail do bankovnictví a plateb, nikdy jsem nedostal potvrzovací e-mail ani gratulace k vašemu e-mailu s výhrami, ale obdržel jsem oznámení z mé peněženky BTC a prostředky byly tam! Budou platit, ale mají pacienty.
ZATÍM NEJSOU NEJLEPŠÍ ZKUŠENOSTI!
Upozornění: Jsem vášnivým hráčem mnoha online kasin, nových i zavedených. Jsem věrným vkladatelem vysoce hodnocených kasin a bohužel jsem se naučil tvrdě, kterým kasinům se vyhnout. Vždy jsem ochoten dát kasinu šanci prokázat svou hodnotu, ale také se nebojím upozornit ostatní potenciální hráče kasin, aby se tomu na základě mých zkušeností vyhnuli. (Mám kopii posledního e-mailu, který jsem poslal BonusBlitz, který popisuje celé mé utrpení, které jsem více než ochoten sdílet, pokud o to požádám). Doufám, že tato recenze/příspěvek pomůže těm, kteří zvažují, zda podpořit BonusBlitz a otevřít si účet. TADY JSME:
Bonus za registraci a bez vkladu: Vytvoření účtu je standardní a poměrně snadný proces. Jsou vyžadovány osobní a správné právní údaje (jméno, adresa, datum narození atd.). Vyžádal jsem si bonus 100 $ bez vkladu s maximální hotovostí ze 100 $ z renomované webové stránky. V tomto bodě nebyly žádné problémy, které by bylo třeba poukázat, ale obecně je to nejjednodušší bod ze všech kasin. V T&C je uvedeno, že k výběru z bonusu bez vkladu je určen „jediný úspěšný vklad", a pokud se jedná o „bonus za novou registraci", bezplatný čip bez vkladu, musí být proveden „ověřovací vklad". MINIMÁLNÍ ČÁSTKA POTŘEBNÁ PRO OVĚŘOVACÍ ZÁLOHU K TĚMTO VÝKAZŮM NENÍ PŘIPOJENA.
NÍŽE UVEDENÁ INFORMACE JE, KDE ZAČAL MŮJ NÁZOR A ZAČAL HODNOCENÍ PRO BONUSBLITZ.
Proces ověření – Od druhého okamžiku, kdy jsem odeslal žádost o výběr a obdržel jsem odmítnutí e-mailu BonusBlitz, že musím odeslat dokumenty, do okamžiku, kdy jsem obdržel e-mail s oznámením, že můj účet byl KONEČNĚ ověřen, to trvalo 6 dní (144 hodin), hodně přes jejich uváděných 72 hodin. Obdržel jsem e-mail, že mají právo toto prodloužení prodloužit, což může trvat „několik pracovních dní". Nebyl to snadný proces jako většina vysoce hodnocených kasin. Přestože požadované dokumenty sestávaly pouze z mé platné identifikační karty a selfie, během 6denního časového období bylo odesláno více než 9 e-mailů s žádostí o aktualizaci účtu. Během této doby nepřišel od BonusBlitz žádný e-mail potvrzující, že minimálně obdrželi mé dokumenty. Posílal jsem své dokumenty v každém e-mailu jejich týmu podpory a bankovnímu týmu. Včera večer jsem jim poslal poslední dlouhý e-mail, než jsem se vrátil k podání sporu. Tehdy a v současné době jsem nebyl spokojený s tím, že jsem své osobní údaje posílal e-mailem více než jednou a nedostal jsem nějakou formu potvrzení, že jsem obdržel. Moje identita je pak ohrožena, ale nezdá se, že by to byl problém nebo obava pro BonusBlitz. Od BonusBlitz nikdy nepřišla žádná omluva, a to ani poté, co jsem poslal e-mail s uvedením mých obav.
Oznámení o ověření účtu – Až po mém posledním a dlouhém e-mailu pro BonusBlitz včera v noci jsem se dnes probudil na e-mail z bankovnictví, že můj účet byl ověřen. Skvělá zpráva, že? No, do určité míry ano. E-mail mě TAKÉ informoval o ověřovacím vkladu 10 $, který byl povinný před provedením výběru, který musel být proveden do 3 dnů od ověření mého účtu, jinak budou moje výhry neplatné. Nezpochybňuji tento standardní požadavek, protože jsem si byl vědom ověřovacího vkladu v T&C. Jsem příliš frustrován skutečností, že v každé obecné e-mailové odpovědi jsem obdržel více než 6 dní, kdy byla přijata e-mailová odpověď, ANI JEDNOU to nebylo zmíněno, ani nebyla zmíněna požadovaná minimální částka pro vklad. BonusBlitz se postaral o zmínku o postupu výběru z nevkladového bonusu a standardního vkladu, ale tento detail nezmínil až do poslední vteřiny.
Komunikace – Pro pohodlí BonusBlitz nemají hráči žádný způsob, jak kontaktovat podporu nebo získat pomoc od BonusBlitz, kromě odeslání e-mailu. Pokud je to něco naléhavého, jste vydáni na milost a nemilost BonusBlitz a můžete jen doufat, že odpoví. Pokud odpoví, držte si palce, aby se nejednalo o automatickou odpověď, opakující se e-mail nebo e-mail obsahující irelevantní informace, které ignorují váš důvod, proč potřebujete pomoc. Podpora LIVE CHAT NENÍ DOSTUPNÁ ani nemají telefonní číslo, na které by se mohli obrátit.
POZNÁMKA: V době psaní tohoto příspěvku jsem neprovedl ověřovací vklad. Čekám na odpověď od BonusBlitz s odpověďmi na otázky, které jsem položil ohledně informací, které byly zadrženy, dokud nepovažovali za nutné je zveřejnit.
HODNĚ ŠTĚSTÍ A PŘEJI TO NEJLEPŠÍ!
- Proces registrace
- Snadné získání bezplatného čipu bez nutnosti vkladu
- Podrobnosti viz Recenze
- NEZPRACOVÁVEJTE výběry o víkendech, POUZE ve všední dny