před rokemOriginálPřeklad
Vložil jsem více než 300 eur, pak jsem během hry konečně získal zatočení zdarma a vyhrál 180 eur, které prostě okamžitě zmizely. Zkusil jsem kontaktovat podporu sám. Zatím se nikdo neozval. Chtěli to zkontrolovat, nikdy jsem nic takového nezažil. Jak jsem se dočetl na jednom webu, pravděpodobně to není ojedinělý případ! Cítím se podveden a chci své peníze
I deposited more than 300 euros then I finally got free spins during the game and won 180 euros, which simply disappeared immediately afterwards. I tried to contact support myself. So far no one has responded. They wanted to check this, I've never experienced anything like this before. As I read on a site, this is probably not an isolated case! I feel cheated and I want my money
Habe mehr als 300 Euro einbezahlt dann habe ich endlich während des Spiels Freispiele bekommen und 180 Euro gewonnen diese sind unmittelbar danach einfach verschwunden . Habe versucht es eigenhändig den Support zu regeln.Bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet . Man wollte dies überprüfen habe sowas noch nie erlebt .wie ich auf einer Seite gelesen habe ist das wohl kein Einzelfall ! Ich fühle mich betrogen und ich will mein Geld
- NepochopitelnýIncomprehensibleUnfassbar
MrPacho Casino
před 11 měsíci
Vážená paní txxsp2crcw,
Děkujeme vám, že jste nás na tuto záležitost upozornili, a upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti.
Pokud jste měli problémy s tím, že vaše výhry nebyly připsány, omlouváme se za nepříjemnosti, které vám to způsobilo. Náš tým zákaznických služeb vám rád pomůže vyřešit jakékoli nesrovnalosti. Všimli jsme si, že jste zveřejnili svou stížnost, ve které jsme odpověděli, že ID sázky, které jste nám poskytli při rozhovoru s týmem podpory, bylo vypočítáno správně. Doporučujeme vám, abyste si přečetli nové odpovědi na vaši stížnost, protože se snažíme vám pomoci.
Vaše spokojenost je pro nás nanejvýš důležitá a vážíme si vaší zpětné vazby, protože nám pomáhá udržovat integritu našeho kasina. Těšíme se na příležitost získat zpět vaši důvěru a poskytnout vám pozitivní herní zážitek.
S pozdravem,
Pan Pacho Casino
Děkujeme vám, že jste nás na tuto záležitost upozornili, a upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti.
Pokud jste měli problémy s tím, že vaše výhry nebyly připsány, omlouváme se za nepříjemnosti, které vám to způsobilo. Náš tým zákaznických služeb vám rád pomůže vyřešit jakékoli nesrovnalosti. Všimli jsme si, že jste zveřejnili svou stížnost, ve které jsme odpověděli, že ID sázky, které jste nám poskytli při rozhovoru s týmem podpory, bylo vypočítáno správně. Doporučujeme vám, abyste si přečetli nové odpovědi na vaši stížnost, protože se snažíme vám pomoci.
Vaše spokojenost je pro nás nanejvýš důležitá a vážíme si vaší zpětné vazby, protože nám pomáhá udržovat integritu našeho kasina. Těšíme se na příležitost získat zpět vaši důvěru a poskytnout vám pozitivní herní zážitek.
S pozdravem,
Pan Pacho Casino
Dear Ms. txxsp2crcw,
We thank you for bringing this matter to our attention and sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
If you have had issues with your winnings not being credited, we apologize for the inconvenience this has caused you. Our customer service team will be happy to assist you to resolve any discrepancies. We noticed that you posted your complaint in which we replied that the bet ID you provided to us when speaking to the support team was calculated correctly. We encourage you to read the new responses to your complaint as we do our best to help you.
Your satisfaction is of the utmost importance to us and we value your feedback as it helps us maintain the integrity of our casino. We look forward to the opportunity to regain your trust and provide you with a positive gaming experience.
Best regards,
Mr Pacho Casino
We thank you for bringing this matter to our attention and sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
If you have had issues with your winnings not being credited, we apologize for the inconvenience this has caused you. Our customer service team will be happy to assist you to resolve any discrepancies. We noticed that you posted your complaint in which we replied that the bet ID you provided to us when speaking to the support team was calculated correctly. We encourage you to read the new responses to your complaint as we do our best to help you.
Your satisfaction is of the utmost importance to us and we value your feedback as it helps us maintain the integrity of our casino. We look forward to the opportunity to regain your trust and provide you with a positive gaming experience.
Best regards,
Mr Pacho Casino
Sehr geehrte Frau txxsp2crcw,
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Integrität unseres Casinos zu wahren. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Integrität unseres Casinos zu wahren. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino