Toto kasino začalo dobře. Přečetl jsem si T&cs, abych se ujistil, že mohu snadno vybrat prostředky, pokud budu mít to štěstí a vyhrát. Když vidím, že nabízí výběr na použitou metodu vkladu, myslel jsem si to skvěle, protože mě kously kasina, která nevyplácejí víc, než si chci zapamatovat. Vložil jsem bankovním převodem, nevzal si žádný bonus a šel jsem hrát. Hry, kde byly dobré, měl to štěstí, že získal až 250 GBP a rozhodl se odstoupit. Jsem již plně ověřen, takže jsem nečekal problém. Tam jsem se setkal pouze s možností výběru kryptoměn. Kryptoměnu nepoužívám a ani nechci. Myslel jsem, že to musí být chyba. Šel jsem do živého chatu a bylo mi řečeno, že si musím vybrat možnost, kterou mám z kryptoměny, provést další vklad, abych ji propojil, a pak mohu vybrat. Kdyby to bylo v T&cs, nepřipojil bych se. Tato stránka inzeruje několik způsobů platby a výběru, které nejsou na stránce dostupné. Říkat vám, že musíte vstoupit do kryptosvěta, abyste získali výhry poté, co jste použili skutečné peníze k vkladu, je hanebné a nespravedlivé
This casino started off ok. I read through t&cs to make sure I could withdraw funds easily if I was lucky enough to win. When I see it offers withdrawal to the deposit method used I thought great, because I’ve been bitten by casinos who don’t pay out more than I care to remember. I deposited via bank transfer, took no bonus and off I went to play. Games where good, was lucky enough to get up to £250 and decided to withdraw. I’m already fully verified so didn’t expect an issue. There I was met with only cryptocurrency options to withdraw to. I don’t use cryptocurrency, nor do I wish to. I thought it must be a mistake. I went to live chat and was told I need to choose an option available to me from the cryptocurrency, make another deposit to link it and then I can withdraw. Had this been in the t&cs I wouldn’t have joined. Th site advertises multiple payment and withdrawal methods that are not available on the site. To be told you have to enter the crypto world to receive winnings after you’ve used real money to deposit is disgraceful and unfair
Ahoj Victory,
Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a bereme ji vážně, protože se snažíme vylepšit Rollino pro všechny naše hráče. Děkujeme za pochopení, protože pracujeme na lepším používání Rollino. 🌟🎰
S pozdravem,
Casino Rollino
Hello Victory,
Your feedback is important to us, and we take it seriously as we aim to improve Rollino for all our players. Thank you for your understanding as we work towards a better Rollino experience. 🌟🎰
Best regards,
Rollino Casino