Co by měli hráči dělat, aby měli jistotu, že se k nim budou online kasina chovat férově

naposledy aktualizováno 

11.7.2021

 | 

Autor: 

Chceme, aby bylo online hraní spravedlivé pro všechny. Jak jsme uvedli v našem kodexu férového hraní pro kasina, podle nás by se o férovost měla z velké části starat kasina. Nicméně hráči si taky musí dávat pozor, co dělají, aby neudělali (vědomě či nevědomě) něco, co by mohlo ohrozit jejich účet a/nebo peníze v kasinu.

Hlavní myšlenkou tohoto kodexu je vytvořit určitý soubor pravidel a osvědčených postupů, který když budou obě strany dodržovat, povede k světu online hazardních her s velmi malým počtem neshod mezi kasiny a hráči, menšímu počtu stížností hráčů a celkově bezpečnějšímu prostředí pro všechny.

Tahle část kodexu férového hraní popisuje, co si myslíme, že by hráči měli a neměli dělat, aby se nemuseli bát o své účty a peníze. Jestli vás zajímá i druhá strana mince, přečtěte si hlavní článek kodexu férového hraní.

Obsah:

1. Rozdíl mezi „spravedlivými" a „spravedlivými a bezpečnými" kasiny
2. Doporučení pro hráče hrající ve „spravedlivých a bezpečných" kasinech
3. Doporučení pro hráče hrající ve „spravedlivých" kasinech
4. Doporučení pro hráče hrající v ostatních kasinech

1. Rozdíl mezi „spravedlivými" a „spravedlivými a bezpečnými" kasiny

Pokud jde o spravedlivost a bezpečí hráčů, ne všechna kasina jsou na tom stejně. Náš odborný tým pro hodnocení kasin velmi důkladně prozkoumal tisíce herních webů a na základě stížností hráčů a dalších faktorů se ukázalo, že některá kasina jsou vůči hráčům mnohem férovější než jiná a vytváří pro ně mnohem bezpečnější prostředí.

Proto jsme začali používat termíny „spravedlivá" kasina a „spravedlivá a bezpečná" kasina, abychom je rozdělili do skupin, ke kterým by měli hráči přistupovat odlišně. Víc se o tom dozvíte v kodexu férového hraní pro kasina, ale taky si prosím přečtěte hlavní definice uvedené dole, včetně našich doporučení ohledně toho, co byste měli dodržovat, abyste minimalizovali pravděpodobnost špatného zacházení, a že uděláte něco, co by vás mohlo dostat do potíží.

Pokud hrajete ve „spravedlivém a bezpečném" kasinu, mělo by vám stačit dodržovat jen tato pravidla:

1. Použít při vytváření účtu v kasinu svoje vlastní jméno a správné osobní údaje (adresu, kontaktní informace atd.).
2. Používat platební metody (bankovní účty, platební karty atd.) vedené pod vlastním jménem.
3. Když využijete bonusové pobídky, mějte na paměti, že hra s bonusovými penězi má určitá pravidla. Ta jsou podrobně popsaná v obchodních podmínkách pro bonusy.
4. Když narazíte na softwarovou chybu, nesnažte se ji zneužít.

Pokud vámi vybrané casino kritéria pro „spravedlivá a bezpečná" kasina nesplňuje, měli byste se navíc řídit i těmito pravidly:

5. Dejte si pozor na vytvoření duplicitního účtu.
6. Přečtěte si pozorně obchodní podmínky pro bonusy a podívejte se, jestli existují nějaká speciální pravidla pro hraní s bonusovými penězi.
7. Zvažte přečtení obchodních podmínek kasina. V ideálním případě by to nemělo být nutné, ale i tak je dobré si je přečíst.

Pokud už zkušenosti se špatným zacházením od online kasina máte, asi jste si všimli, že se tyhle definice zaměřují jen na část spektra „férovosti online kasin". Když casino, ve kterém se rozhodnete hrát, nesplňuje žádná z uvedených kritérií, měli byste dodržovat všechna níže uvedená doporučení a být ještě opatrnější, protože pravděpodobnost, že narazíte na problémy, je mnohem vyšší, i když neuděláte nic proti pravidlům.

Proto doporučujeme hrát v kasinech, které hodnotíme aspoň jako „spravedlivá". Pokud hledáte nové online casino, můžete k tomu použít náš seznam nejlepších online kasin, kde najdete poctivá kasina, která se k hráčům chovají férově. Taky vám doporučujeme přečíst si celou recenzi, než se finálně rozhodnete, a přečíst si i náš článek o tom, jak si vybrat online kasino.

2. Doporučení pro hráče hrající ve „spravedlivých a bezpečných" kasinech

Když hráči hrají ve „spravedlivém a bezpečném" kasinu (viz definice), mělo by jim v ideálním případě stačit hrát pod skutečným jménem a při registraci zadat pravdivé a správné informace. To samé platí i u platebních metod, které by taky měly být vedené na jméno hráče.

Když hráči chtějí využít bonusovou pobídku, měli by si přečíst obchodní podmínky pro bonusy, aby věděli, do čeho se pouští. A nakonec pokud hráči narazí na softwarové chyby, neměli by je zneužívat.

Následující odstavce se věnují jednotlivým doporučením.

Prosazování pravidel

Ve spravedlivých a bezpečných kasinech se hráči nemusí bát, že poruší pravidlo maximální sázky, protože systém kasina toto pravidlo hlídá a nedovolí hráčům vyšší sázku podat. Nemusí si ani dělat starosti s neúmyslným vytvořením duplicitního účtu, protože systém kasina si toho všimne a informuje hráče o možnosti, že už má účet vytvořený.

Hraní s bonusovými penězi

Když dostanete od kasina bonus, doporučujeme vám přečíst si obchodní podmínky pro bonusy, i když podle uvedené definice splňuje podmínky pro „spravedlivá a bezpečná" kasina. Ve „spravedlivých a bezpečných" kasinech by nemělo být nutné dělat si starosti s hraním zakázané hry nebo překročením maximální sázky, ale v podmínkách můžou být i jiná pravidla.

Například výhry z bonusu bez vkladu můžou mít nějaký strop, což je něco, o čem byste měli vědět předem. Je dobré znát i podmínky protočení, které taky najdete v obchodních podmínkách pro bonusy.

Platby

Pro vklady a výběry byste měli používat jen bankovní účty a platební karty vedené pod vaším jménem. Pokud to neuděláte, můžete se při pokusu o výběr dostat do potíží. Tohle pravidlo se používá hlavně k zabránění zneužití platební karty a taky kvůli mezinárodním nařízením v boji proti praní peněz.

Softwarové chyby

A nakonec by hráči nikdy neměli zneužívat softwarových chyb nebo jiných systémových poruch a nedokonalostí. Například byste se nikdy neměli pokoušet používat elektronická zařízení ve snaze předpovědět výsledek živé rulety. Hraní by mělo být férové i ze strany hráče.

V ideálním světě by se hráči s dobrými úmysly neměli ničeho bát. Naprostou většinu bohužel není možné označit za „spravedlivá a bezpečná" kasina, takže hráči musí být obezřetní. Těmto kasinům se věnuje zbytek článku.

3. Doporučení pro hráče hrající ve „spravedlivých" kasinech

Když casino nesplňuje výše uvedené podmínky pro „spravedlivá a bezpečná" kasina, ale chová se k hráčům spravedlivě (tj. splňuje definici „spravedlivého kasina"), měli by být hráči trochu opatrnější. Ne proto, že by se je kasina mohla pokusit podvést, ale protože se jim některé věci můžou přihodit omylem.

Podíváme se proto na věci, které by hráči měli a neměli dělat, když hrají ve „spravedlivých" kasinech (kromě těch, které jsme už zmínili u „spravedlivých a bezpečných" kasin):

• Hráči by si neměli v žádném kasinu vytvořit víc než jeden účet. Duplicitní účty obvykle končí nějakým trestem, i když hráč neměl špatné úmysly a šlo jen o neúmyslnou chybu.
• Když hráči chtějí využít kasinových bonusů, měli by si přečíst obchodní podmínky pro bonusy, aby získali informace o podmínkách protočení, typech povolených her, maximálních výší sázek a dalších omezeních, které se můžou na hraní s bonusovými penězi vztahovat. O nejběžnějších bonusových podmínkách se dočtete víc v samostatném článku o bonusech a promo akcích.
• Doporučujeme přečíst si i obecné obchodní podmínky, i když ve „spravedlivých" kasinech to není nezbytně nutné. Určitě vám ale neuškodí rozumět všem relevantním informacím.

Hráči musí být ve „spravedlivých" kasinech, která nehlídají důležitá pravidla, opatrnější. Proto je podle naší definice nemůžeme označit za „spravedlivá a bezpečná". Je však důležité mít na paměti, že existují i nespravedlivá online kasina. Proto doporučujeme použít náš seznam nejlepších kasin a přečíst si celou recenzi, než začnete hrát. Před nepoctivým hazardním webem vás pak už nic neochrání.

4. Doporučení pro hráče hrající v kasinech bez označení „spravedlivá" nebo „spravedlivá a bezpečná"

I když hráčům doporučujeme hrát v kasinech, která je podle výše uvedených požadavků možné klasifikovat aspoň jako „spravedlivá", může se stát, že budete hrát v kasinu, které tyto požadavky nesplňuje. V takovém případě si dávejte velký pozor, abyste neudělali nic proti pravidlům.

Podívejte se na tento příklad: většina kasin umožňuje v kasinu hrát nebo využít bonusové pobídky jen hráčům z určitých zemí, což uvádí v obchodních podmínkách nebo obchodních podmínkách pro bonusy. „Spravedlivá" a „spravedlivá a bezpečná" kasina dělají víc a hráčům ze zakázaných zemí neumožňují vytvořit si účet ani získat bonus, na který nemají právo.

Takový postup ale všechna kasina nemají. Některá z nich vám dovolí vytvořit si účet, i když pocházíte ze zakázané země, nebo získat bonus, na který nemáte nárok. Umožní vám dokonce hrát, ale pak seznam zakázaných zemí použijí proti vám, aby vám nemuseli vyplatit výhru. Taková kasina rozhodně nejsou pro hráče bezpečná, když se můžete dostat do potíží jen proto, že si nepřečtete obchodní podmínky nebo si nevšimnete zakázaných zemí.

Zakázané země patří mezi hlavní problémy. Proto hráčům kromě přečtení obchodních podmínek taky doporučujeme, aby kontaktovali zákaznickou podporu kasina a zeptali se na ně. Požádejte o zákaznickou podporu o informace, jestli můžete z vaší země hrát nebo jestli můžete získat konkrétní bonus, o který máte zájem. Jejich odpovědi si pro případ potřeby uschovejte.

Kasina, která nesplňují naše podmínky férového hraní, můžou dál mít v obchodních podmínkách nekalá pravidla nebo můžou uplatňovat pravidla, která v podmínkách ani nemají uvedená. Přečíst si o tom můžete v části skrytá a vykořisťující pravidla v našem kodexu férového hraní pro kasina. Kromě toho nespravedlivá kasina často taky hledají důvody, proč oprávněné výhry nevyplatit hráčům, kteří v podstatě ani nic špatného neudělali.

Abychom to shrnuli, věnujte pozornost všem pravidlům a poctivě se jimi řiďte. Nejlépe si udělejte snímky obrazovky důležitých informací, jako jsou obchodní podmínky, obchodní podmínky pro bonusy, záznamy konverzace, e-maily od kasina atd., které se vám můžou hodit, když s vámi bude casino zacházet špatně a budete chtít podat stížnost. Pochopitelně nejlepší možností je najít si lepší kasino a hrát tam.

Zveřejněno: 

2.2.2020