K9Win Casino recenze

Hráč z Pákistánu vyhrál 1 455 000, ale čelil problémům s procesem KYC, který bránil přístupu k jejich finančním prostředkům. Vyjádřili frustraci, protože linka pomoci s výměnou nevyřešila jejich stížnosti. Nakonec byl problém úspěšně vyřešen a stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Hráč z Pákistánu se setkal s problémy se zrušením výběru z K9win, což vedlo k žádostem o dokumenty a ověření identity. Poté, co poskytl potřebnou dokumentaci, byl jeho účet pozastaven a byla zavedena 14denní lhůta pro ověření. Navzdory tomu, že jsme vás kontaktovali prostřednictvím živého chatu a přímého kontaktu, problém zůstal nevyřešený. Pokusili jsme se pomoci a prodloužili jsme časovač pro odpověď o 7 dní. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Indie naléhavě potřebuje vybrat své prostředky kvůli osobní nouzi, ale kasino to neumožňuje. Předložil potřebné dokumenty k ověření, ale proces trvá déle, než se očekávalo. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč z Indie předložil své ověřovací dokumenty již v květnu. Bohužel jeho účet zatím nebyl ověřen. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti.

Hráč z Indie se domnívá, že jeho výhry byly sníženy nesprávně. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč z Číny byl zablokován, zatímco má aktivní zůstatek na svém účtu. Zdá se, že hráčský účet byl zablokován z důvodu neúplného ověření. Přehrávač přestal reagovat, a tak byla stížnost zamítnuta. Hráč požádal, aby byla stížnost znovu otevřena. Protože kasino neodpovědělo, stížnost byla nakonec uzavřena jako „nevyřešená“.