Kasina a závislost na hazardních hrách

Mám na vás otázku: Když má někdo závislost na hazardních hrách, ale neví o tom nebo to nechce vědět, kasina ve skutečnosti mají spoustu nástrojů k odhalení určitého návykového chování, což nevyhnutelně vede k přesvědčení, že hráč má přinejmenším problém.

Nemyslíte si, že by kasino mělo automaticky jednat a zastavit vklady od hráčů, kteří by mohli mít tento problém?

A po interakci s nimi si možná někdo problém uvědomí a co nejdříve ho vyřeší.

Jo, o tomhle jsem taky přemýšlel/a.

Kasina sledují tolik dat – rozhodně si všimnou rizikového chování, ale většina z nich nezasáhne, pokud k tomu nebudou nucena.

Jednoduchá věc, jako je automatické zmrazení vkladů po zjevných příznacích, by mohla ve skutečnosti hodně pomoci.

Někdy stačí ta pauza, aby si člověk uvědomil, co se děje.

Vidím to tak, jak to je. Díky za váš komentář. Existují chování, která lze snadno vnímat jako „znepokojivá". Pomohla by mnoha lidem jednat, když se to stane, ale bohužel peníze vládnou. Dokud budete vkládat peníze, zůstanete ziskoví.

Ahoj, myslím, že některá kasina mají tuto politiku. Například pokud hráč v živém chatu napíše, že docela dost prohrává, někteří lidé to vnímají jako známku závislosti nebo že něco nemusí být v pořádku.

Samotní hráči by si samozřejmě měli dávat pozor a hrát v kasinech, která mají nástroje pro zodpovědné hraní, protože ne všude tomu tak je.

Je to dvousečná zbraň, protože jsem viděl případy, kdy hráč řekl, že už nechce hrát a že prohrává spoustu peněz, a kasino mu hned poté, co se mu podařilo vyhrát velkou částku, zavřelo účet, což způsobilo problém. Samozřejmě v takových případech by kasino mělo hráči zaplatit a poté mu účet uzavřít. Pokud však mají hráči kladný zůstatek, často není možné účet uzavřít. Existuje tedy mnoho malých mezer v legislativě, které jsou důležité jak pro hráče, tak pro kasina.

Chování hráče, který je závislý, je samozřejmě pravděpodobně docela rozpoznatelné, ale kasina nemusí kontrolovat účty všech hráčů a co se na nich děje. Obvykle to dělají, když jsou provedeny výběry nebo když si hráč stěžuje na podporu, že už nechce hrát, a podobně.

Proto je třeba, aby obě strany braly tuto situaci vážně, a pokud má hráč pocit, že nemá situaci plně pod kontrolou, měl by vyhledat pomoc nebo o tom okamžitě napsat do kasina.

Jsou i tací, kteří nejsou upřímní a chtějí od hráče více peněz a chtějí, aby pokračoval ve hře, i když tvrdí, že mají problém.

Situace se mohou lišit.

Díky za komentář, myslím, že hráč někdy, a mluvím v mém případě, neví, jak přestat, protože problém nevidí nebo ho nechce vidět, takže potřebuje trochu pomoci, aby se znovu zamyslel, nebo se alespoň trochu zastavil a zamyslel. Dnes s umělou inteligencí (abych uvedl příklad) by se tyto situace daly zvládat automaticky. Myslím, že jednoduché gesto mění životy, ale ve světě tak zaměřeném na peníze je to možná příliš mnoho.

Ano, chápu, co myslíte. Rozhodně bych byl pro to, aby kasina brala zodpovědné hraní vážněji.

Ale pokud si někdo nechce přiznat, že je závislý, myslíte si, že by mu pomohlo uzavření účtu v jednom kasinu?

V takových případech si hráči často otevírají účty jinde a tak cyklus pokračuje.

Je nutné si to přiznat a co nejdříve vyhledat pomoc. Když hráč nemá kontrolu nad svým hazardem, utrácením peněz, dostáváním se do obtížných životních situací a podobně, je třeba to řešit a kasina by na takových hráčích neměla profitovat, ale naopak jim pomáhat.🙂

Je pravda, co říkáš, pokud si nechceš přiznat, že máš problém, je to velmi těžké, ale pokud ti dotyčné kasino dá varování, možná si to rozmyslíš, alespoň se na to podívej a možná si to uvědomíš, samozřejmě tím nic nevyřeším (doufám), v mém případě mi chvíli trvalo, než jsem si uvědomil svou závislost na hazardních hrách, ale kasina, kde jsem byl, mi místo toho, aby mi pomohla, spíš ublížila, i když jim doslova řekli, že mám závislost na hazardních hrách a že nechci pokračovat, posílali mi bonusy a další výhry, se kterými se všechno zhoršilo.

Doufám, že se to opraví, nebo se to bude dít čím dál méně, protože pokud hra není zábavná, už to není hra.

Děkuji za odpověď na můj komentář.

Ano, a přesně to by se nemělo stávat.

Hráči si však někdy pletou uzavření účtu se sebevyloučením. Kasina, stejně jako banky, obchody a další podniky, nechtějí ztratit zákazníky, a proto jim něco nabízejí. V tomto případě bonusy.

Navíc, pokud hráč vykazuje jasné známky toho, že je něco v nepořádku, neměl by to dělat a měl by s ním komunikovat na profesionálnější úrovni a snažit se mu pomoci, jak jsem řekl.

Cílem není brát peníze od každého hráče, alespoň si myslím, že by to tak být nemělo.

Bohužel existují kasina, kterým je to jedno, což je docela smutné.

Tak doufám, že u tebe bude všechno v pořádku a že jsi to nejhorší překonala.

Hodně štěstí ve všem, co děláš. ☘️

Jasně, chápu, co říkáš. Rozhodně dokážou rozpoznat vzorce, jako je rychlé navyšování vkladů nebo honění ztrát. Dávalo by smysl, kdyby zasáhli s krátkou pauzou nebo zprávou, než někomu dovolí utratit další peníze. Myslím, že někteří lidé to mohou vnímat jako překročení limitu ze strany kasina, ale jednoduchý cooldown nebo check-in by někomu ve skutečnosti mohl pomoci problém odhalit včas.

V současné době mají všechny nástroje k odhalení těchto vzorců zneužívání hazardních her, ale není to pro ně příliš výnosné; dávají přednost finančnímu zisku.

Jo, to je přesně ta těžká část. Mají data a technologie na to, aby odhalili problematickou hru, ale nakonec vítězí zisk. Myslím, že dokud regulátoři nestanoví přísnější pravidla, je na hráčích, aby si stanovili vlastní limity a dodržovali je, i když by to ve skutečnosti měla být sdílená odpovědnost.

Je těžké si představit, že by kasina bránila hráčům hrát. I těm se závislostí. Je to jako s prodejci alkoholu nebo cigaret. Je to mimo jejich odpovědnost... alespoň prozatím.

Hodně jsem o tom přemýšlel, protože jsem sledoval, jak se někdo z mých blízkých propadá spirále online hazardních her, a zdálo se, že všechny varovné signály byly na místě – utrácení, divoké swingování, noční sezení. Ale navzdory všem vychytávkám, které kasina mají k rozpoznání rizikového chování, jen zřídka kdy zasáhla. Můj přítel dostával jen cílené reklamy a další bonusové nabídky, nic, co by ho donutilo se zastavit nebo se zamyslet nad svými zvyky. Teprve když se věci zhoršily, přijal, že existuje problém, a upřímně řečeno, k jeho změně bylo zapotřebí seriózní externí pomoci. Když jsme začali hledat skutečnou podporu, diskuse a zkušenosti s Abbeycare pro nás vynikly, protože lidé říkali, že tam skutečně dostali praktickou, osobní pomoc, ne jen obecné rady. Pokud si někdo uvědomil, že potřebuje změnu, je to přesně ten typ podpůrné sítě, který stojí za to vyzkoušet.

Moc děkuji za vaše myšlenky a rady. Podívám se na odkaz na Abbeycare, který jste zanechal/a.

No, je čas vám říct něco, co bych raději neřekl. Navzdory mému úsilí jsem měl docela ošklivou recidivu. I když jsem kasino informoval prostřednictvím chatu a e-mailu o své závislosti na hazardních hrách a že chci doživotní zákaz, neudělali nic (kromě toho, že mi nabídli bonusy a slevy). Nakonec jsem brutálně recidivoval.

V těžkých chvílích jsem je znovu kontaktoval, abych účet zrušil, a oni se mi stále vyhýbají. Svou část viny můžu přijmout, ale ne celou, to je ale nedostatek lidskosti.

Podal jsem stížnost, ale pravděpodobně to k ničemu nebude; tyto špatné praktiky nikdy nepřestanou.

Ahoj,

Upřímně nedokážu vyjádřit, jak hluboce s tebou soucítím a soucítím s veškerým úsilím, které jsi vynaložil/a, abys se té nutkání vyhnul/a. Výborně.

Pokud můžu říct, k recidivám dochází. Není to podle mě úplný neúspěch. Podle mého názoru ta část, kdy vám kasino poskytlo bonusové nabídky místo toho, aby vám pomohlo uzavřít účet, zní jako neúspěch.

Proto si dovolím trochu nesouhlasit; pokud se cítíte dostatečně silní na to, abyste si stěžovali, udělejte to. Neměli bychom tolerovat nekalé praktiky zaměřené na hráče, kteří se potýkají s problémy, a důkladné vyšetřování potenciálně predátorských praktik může být přínosem i pro ostatní.

Samozřejmě, pokud se s tímto problémem nechcete potýkat a snažíte se vyhnout jakékoli formě kontaktu s kasinem, udělejte to, co považujete za nejlepší pro vás.

Ať děláš cokoli, je to v pořádku. 🙏.

Moc vám děkuji za vaši laskavou interakci.

Jsem rád/a, že jsem k tomu mohl/a přispět.

Dejte mi prosím vědět, pokud si chcete promluvit. Slibuji, že se na vás zítra podívám, pokud budete chtít.

Jste moc laskavý/á, alespoň jsem rychle zasáhl/a, ale stále nemám žádnou naději, že bych získal/a zpět byť jen část peněz. Podal/a jsem stížnost přes tuto stránku a stále mi nezablokovali přístup.

A jsi velmi statečný/á.

Podle mého názoru stížnost teprve začala a Katarina situaci vyhodnocuje a shromažďuje od vás informace; proto bych řekla, že je na závěr ještě brzy. Zkuste se teď dál neobtěžovat.

Čas ukáže víc; vždycky to tak ukáže.