Ahoj
během let sázení na betfred jsem používal různé karty, teď mi bylo řečeno, že nedávno změnily zásady.
tak jsem vložil možná 6x 1000 a vybral 8000, což oni vyjmuli, protože si nebyli vědomi ničeho špatného
další den jsem vložil kolem 22 000 a s výběrem 28 000 teď říkají, že mi pozastavují účet.
nic mi neřekli.
takže v současné době mají 28 000 20 000 z toho, co jsem vložil. Může někdo pomoci prosím
Z jakého důvodu vás mají k pozastavení účtu a také proč nezpracují vaši žádost o výběr
Zdá se, že vaše vzory vkladů byly označeny jako podezřelé, během ověřování jste byli požádáni o doklad o finančních prostředcích? Mějte na paměti, že většina evropských bookmakerů má opravdu tvrdou politiku AML, komise pro hazardní hry udělila v minulosti kasinům nějaké pokuty za nevymáhání řádných zásad proti praní špinavých peněz a nyní to berou vážněji, mohlo by to vést k nesprávnému nahlášení uživatelů, pokud věří, že vklady neodpovídají finanční situaci hráče nebo pokud jsou aktuální vklady příliš velké v porovnání s průměrem, který uživatel udělal. To je jen můj předpoklad, zeptejte se jich přímo, proč váš účet uzavřeli. Také jste vsadili svůj vklad alespoň 1krát? Nejsem si jistý, jaké jsou sázkové požadavky na čisté vklady u betfred, ale mnoho operátorů vyžaduje, aby byl každý vklad vsazen minimálně 1x. Podejte stížnost, možná to pomůže
Moje karta nefungovala, takže jsem používal své partnery, což jsem dělal v minulosti.
Nyní chápu, že nemůžete použít kartu, která není na vaše jméno.
ale nechali mě vložit vícekrát a nechali mě vybrat bez problému o Nic mě to nenapadlo.
týden poté, co jsem se stáhl, jsem dostal zprávu.
v podstatě odepisuji, že dostávám své plné výhry, ale předpokládám, že mi musí vrátit můj vklad, který je kolem 22 000
Převedl jsem peníze ze svého účtu na její účet, takže jsem použil své peníze
Bohužel, pokud vím, většina kasin umožňuje vklady pouze z debetních karet buď registrovaných, nebo alespoň na jméno účtu. Je to v podmínkách, které byste si měli vždy přečíst před provedením vkladu nebo vstupem do kasina. Vaší jedinou nadějí je, že vrátí vaše vklady a doufají, že je nezabaví za porušení Xt@cs hodně štěstí
Bohužel se nedá nic dělat, je všeobecně známo, že byste neměli používat platební metodu, která vám striktně nepatří, pokud se obrátíte na jakoukoli ADR nebo třetí stranu, která řeší stížnosti, v tomto případě se vám pomoci nedočkáte. Mějte na paměti, že operátoři předpokládají mnoho věcí, když hráč použije kartu, která není na jeho jméno, mohou předpokládat, že jde o odcizenou kartu, a nejenom uzavřou účet, ale také zruší zůstatek a odmítnou jakoukoli žádost uživatele o kontakt, pokud se vám podařilo vložit dříve, protože bookmaker nepovažoval tyto vklady za relevantní pro další kontrolu, 5místný vklad nebere na lehkou váhu. Nemyslím si, že je vše ztraceno, můžete je zkusit oslovit a vysvětlit jim s jasnými podrobnostmi, proč jste to udělali, a MOŽNÁ vám vrátí vklad, výhry budou zrušeny a možná už nebudete mít přístup k účtu
Ale pokud je to tak, proč se to nezobrazilo, když jsem vložil a vybral týden před tím. Nezmínili se o ničem, když jsem měl 20 000 na vkladu, zastavili to až když jsem vyhrál.
jsem si docela jistý, že si nemohou nechat moje peníze, nejde o nic podvodného.
Normálně na tuto úroveň nesázím, takže 20 000 je spousta peněz
Není to nic podvodného. Převedl jsem finanční prostředky před vkladem a měl jsem koncentraci držitele karty
Věřím vám, ale to si pravděpodobně sázková kancelář myslí a provedení vkladu někým jiným platebním způsobem je v rozporu s jejich VOP (ať už jde o karty, elektronické peněženky atd.), jak jsem řekl, zkuste je oslovit a vysvětlit, proč jste použili něčí else karta, pokud přistoupíte k ADR jako pogg a podáte stížnost, bude zamítnuta a rozhodnutí je konečné, což znamená, že sázková kancelář se již nebude případem zabývat
přečtením toho, co říkají ve svých podmínkách, přijmou platbu třetí stranou, pokud s tím souhlasili. Předpokládám, že byste mohli namítnout, že přijali řadu vkladů od třetí strany, vašeho přítele, a že by vás měly upozornit, než jste vyhráli a odeslali žádost o výběr. Je to běh na dlouhou trať, ale možná budete muset zrušit své výhry a získat alespoň své vklady zpět
Dík.
Oznámím vám výsledek. Nemohu s nikým mluvit, dokud nebude dokončena kontrola mého účtu.
Myslím, že to znamená, že platbu zpracovává třetí strana, nikoli platební metoda třetí strany, která má být uložena. Podmínky jsou často rozděleny do kategorií (KYC, AML, výběry, vklady, uživatelský účet atd.), zkontrolujte doložku o vkladech, mohu zaručit, že existuje položka zakazující použití něčí platební metody, nemohu se dostat na stránku, takže nemohu to sám zkontrolovat. Má obranu: přijali předchozí zálohy, v případě, že je vrácení možné, měli by vrátit nejen poslední zálohu, ale VŠECHNY zálohy provedené touto metodou, ale nejsem si jistý, zda je to možné
Děkujeme za váš příspěvek
vysoce ceněné
Rád bych dodal, že i když kasino udělalo chybu a zaplatilo vám poslední peníze, porušili jste nejdůležitější pravidlo. Nezkoušejte něco takového znovu, prosím. Pokud byste se zeptali kasina před provedením vkladu třetí strany, bylo by to lepší.
Co se stalo, dejte nám vědět, jak kasino reagovalo.
Mezitím si můžete obnovit některá základní pravidla, která byste měli mít na paměti při hraní v kasinu, návštěvou našich bezplatných kurzů:
https://casino.guru/academy/course/customer-support-essentials
Byl vytvořen pro vzdělávání budoucích pracovníků podpory kasina a stále obsahuje užitečné informace pro hráče.
Podařilo se mi získat nějaké informace, jen jsem se zeptal na proces, který provádějí.
Prostředky budou drženy na pokrytí případných problémů s držitelem karty, tj. 22 000
Držitel karty je kontaktuje, aby vysvětlil situaci.
Zapomněl jsem říct, že důvod, proč jsem použil jinou kartu, byl problém s vízem. Před použitím jiné karty uvidí 3 neúspěšné transakce z mé karty
Mám také bankovní výpisy obou stran, které ukazují bankovní převod z mého účtu na jiný účet před každým vkladem, takže jsem v žádném okamžiku své prostředky nepoužil.
Pokud zadržují peníze na financování sporu, nebude 1, jak měl plný Concent a upřímně jsem si nebyl vědom, že jsem se mýlil, a pokračoval pouze další den, protože výběr byl zaplacen a nebyl jsem si vědom žádného špatného jednání.
No zní to slibně, doufám, že dostanete svůj 💵💰
Doufám. Nikdy nehraju na takovou úroveň a už nikdy nebudu
Můžete mít štěstí, když hrajete na Betfred, zkusil jsem je a návraty byly hrozné. Jsem šťastný v the.casino, kde nyní hraji 24hodinové výběry a výnosy z automatu, který hraji, jsou spravedlivé. Můj problém je zastavit se, když jsem tolikrát napřed, že jsem neustálým hraním přišel o dobré zisky, ale nakonec se učím
Minulý týden jsem na ladbrokes vyhrál 71 000, když jsem hrál na 4 librách, což je důvod, proč byly vkládány větší částky.
Poučil jsem se Před 5 lety jsem vyhrál 1,3 milionu NZ hraním světelné rulety a prohrál každý cent do 48 hodin.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
