Ahoj,
Představuji si, že to bude trochu bolet, ale z toho, co jste vysvětlil/a, se zdá, že kasino má velmi dobrý důvod k uzavření vašeho účtu a zabavení peněz. 🙁
Ověření účtu má identifikovat osobu, která si účet zaregistrovala a hraje v kasinech. Z tohoto důvodu bylo vaše rozhodnutí požádat přítele o zapůjčení osobních údajů k ověření vašeho účtu velmi chybné.
Úmyslně jste porušili základní pravidla a z pohledu kasina jste se dopustili podvodu tím, že jste se vydávali za někoho jiného. Neprošli jste tedy ověřením KYC (know your customer - poznej svého zákazníka), které vám v 99 % případů vylučuje možnosti výběru.
Podle tvého popisu je to tvůj problém a neočekávám šťastný konec.
Pokud si někdy budete chtít znovu zahrát v kasinu, myslím, že byste si měli pečlivě přečíst jeho podmínky a respektovat je.
No, uvidíme, jakou oficiální odpověď dostanete. Upřímně se omlouvám za vaše chyby.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
