Dobrý den, chci podat formální stížnost na toto kasino, Mafia Casino. Jsem zablokován a mám problémy s hazardními hrami. Toto kasino mi nejen dovolilo otevřít účet, ale také jsem si to uvědomil a požádal o smazání mého účtu. Řekl jsem jim, že jsem závislý na hazardních hrách, a oni mi účet neuzavřeli. Proto požaduji, aby mi vrátili mých 2 750 eur, které jsem tam kvůli mé závislosti vložil. 
Můžu se prosím zeptat, když jste jim napsal/a, že máte problémy s hazardem?
Bylo to předtím, než jste peníze vložili, nebo až potom?
Jde o to, že by se to bohužel nedozvěděli, kdybyste se o tom nezmínili dříve.
Požádal jsem o to při registraci a před vkladem jsem požádal o smazání účtu a řekl jsem, že jsem závislý na hazardních hrách. Stalo se mi to i na jiných stránkách a účet byl smazán a okamžitě zablokován, ale doteď to neudělali a ani si mě nevšímají. Z tohoto důvodu žádám o vrácení všech vložených peněz. Mám všechny zprávy a e-maily, které to dokazují.
Pokud ano, opravdu doufám, že vám náš tým pro vyřizování stížností bude schopen s vaším případem pomoci. 🙏
Kasino Mafia nerespektuje principy zodpovědného hraní. Nejenže nemají zavedená žádná opatření pro zodpovědné hraní, ale v posledních několika dnech jsem jim opakovaně psal s žádostí o uzavření mého účtu a sebevyloučení, ale oni tak dosud neučinili. Naštěstí mám dostatek sebeovládání na to, abych už žádné peníze neutrácel, ale tím, že nedodržují jejich vlastní podmínky (na jejich webových stránkách se píše, že vám účet uzavřou do 24 hodin od obdržení uvedené žádosti), zneužívají zranitelné hráče.
To musí být opravdu těžké, to je jisté.
Uvedl jste prosím jasně, že je to kvůli problémům s hazardem?
Pokud ano, měli by okamžitě jednat.
Dejte nám prosím vědět, zda chcete, aby náš tým pro vyřizování stížností zasáhl a pomohl vám s tím vším. Budeme čekat na vaši odpověď.
Ahoj! Díky za odpověď. Ano, od samého začátku jsem jim říkal, že mám problémy s hazardem, a totéž jsem opakoval při každé interakci s nimi.
Poslali mi e-mail, že mi zrušili účet, ale o vyloučení se nezmínili. Když se pokusím přihlásit, abych zjistil, zda je můj účet stále aktivní, píše se, že je „prověřován". Takže ano, pokud byste mohli prosím zasáhnout, ocenil bych to. Děkuji.
Takže to znamená, že se nemůžete přihlásit ke svému účtu, nebo se přihlásit můžete?
Pokud potřebujete naši pomoc, klikněte prosím na tento odkaz a vysvětlete celou situaci našemu týmu pro vyřizování stížností.
Dobrý den, chci podat formální stížnost na toto kasino, Mafia Casino. Jsem zablokován a mám problémy s hazardními hrami. Toto kasino mi nejen dovolilo otevřít účet, ale také jsem si to uvědomil a požádal o smazání mého účtu. Řekl jsem jim, že jsem závislý na hazardních hrách, a oni mi účet neuzavřeli. Proto požaduji, aby mi vrátili mých 2 750 eur, které jsem tam kvůli mé závislosti vložil.
Páni, první eskalace tady netrvala dlouho, lol, hned v den představení.
Doufám, že kasino bude užitečné, kámo.
Moc děkuji, ale kasino mi před týdnem napsalo s dotazem, jestli účet nakonec zrušili, ale podle svých zásad a zákonů mi nic nevrátí.
Moc děkuji, ale kasino mi před týdnem napsalo s dotazem, jestli účet nakonec zrušili, ale podle svých zásad a zákonů mi nic nevrátí.
Kamaráde, vždycky si ověř, jestli jsou k dispozici možnosti sebevyloučení, jako je vklad nebo limit délky sezení. Tuto lekci jsem si draze osvojil i jinde. Vstup do kasina musíme vnímat jako vstup do vosího hnízda, může to dobře skončit, pokud máš na sobě ochranné oblečení, jinak tě štípne.
Pořád se můžu přihlásit, ale píše se mi „profil je pod kontrolou". Chci jen, aby mi zrušili účet a vyloučili mě z kasina! Nechápu, proč to nedělají.
Ano, je pochopitelné, že bys to chtěl/a, samozřejmě.
Dobré ale je, že nemůžete nic vkládat. Že?
Zbyl ti v tom kasinu nějaký zůstatek?
PODVODNÍCI V KASINĚ Mafia
Totéž platí i pro vás, můžete říct, proč máte tento názor?
Doufám, že se nestalo nic moc špatného.
Zkuste to prosím popsat.
Ale je Mafia Casino spolehlivé, co se týče plateb!??
Haló, pokud chcete věřit mafii, tak asi ano. 😊
Žerty stranou, tato recenze by vám mohla pomoci; nezapomeňte si projít všechny podrobnosti, včetně uživatelských recenzí a stížností. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
Na základě našich zkušeností toto kasino vyplácí.
Špatné kasino, nepřál bych ho ani svému největšímu nepříteli. Doufám, že ho zavřou, až si uvědomí, co dělají.
Drží vám peníze a nechávají vás je vložit, ale jejich výběr je noční můra.
A vaše obrazovky zčernají, když hrajete.
Nejhorší z nejhorších kasin, ve kterých jsem kdy byl, spousta problémů, které vás psychicky ovlivňují.
A mimochodem, máte naprostou pravdu ohledně zákazníků, kteří říkají, že nehrají zodpovědně. Také jsem je požádal o uzavření účtu kvůli závislosti na hazardních hrách a oni mě téměř úplně ignorovali. Mám malou naději, protože proti tomuto typu kasina nic neděláte, ale alespoň o tom zákazníky informujete.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
