Nemusím teď blokovat hru ve všech kasinech, nejdůležitější pro mě teď je dostat své peníze zpět, pokud dostanu své peníze zpět, nevrátím se do tohoto kasina ani do žádného jiného kasina, je to jen lekce pro mě a je to, a už nebudu hrát.
tak mi chceš říct, že mi nepomůžeš, protože já tomu tak rozumím, pokud ano tak napiš přímo.
Pokud nedostanu své peníze zpět, nebudu platit účty ani svůj byt, takže přijdu o všechno, nebudu mít ani dost peněz na nákup jídla
Jak již Radka vysvětlila dříve, z našich zkušeností s tímto kasinem to opravdu nevypadá moc pozitivně, ale zatím nechci dělat žádné závěry.
Ujistěte se, že náš tým pro stížnosti je tu pro vás a každého dalšího hráče v podobné situaci, připraven pomoci a udělat vše pro to, aby byla stížnost vyřešena.
Na druhou stranu, pokud nebude komunikace ze strany kasina, nejsme schopni udělat více, protože pokud kasino není ochotno problém vyřešit, máme bohužel svázané ruce.
Zkuste prosím pochopit i naši pozici.🙏
Ahoj
Proč má moje kontrola stav čekání?
Ahoj,
Chcete-li předejít technickému problému, můžete prosím potvrdit, že jste obdrželi e-mail týkající se vaší uživatelské recenze? Měli byste mít a vysvětlení je tam.
Nicméně rychlé shrnutí:
Dokud nebude vaše stížnost uzavřena, bude recenze uložena v našem systému. Ale nebojte se – stane se to automaticky u každého hráče, který odešle recenzi a stížnost na stejné kasino. Co se uživatelské recenze týče, není důvod k obavám. Představuji si však, že je to znepokojující, zvláště u tak pochybného kasina. No, doufám, že vám stížnost pomůže získat peníze!
Můj email
Kdy tedy bude moje recenze aktivní? Protože to může také pomoci získat mé peníze zpět.
Pokud jsem nedostal peníze, přišel jsem o nájem bytu a další, to je poslední měsíc, kdy jsem měl peníze na účty.
Kdybych ztratil své peníze, staly se gorilami, výhry mě okradly Chci zemřít!
No, o váš e-mail jsem nežádal a věřím, že není vhodné ho veřejně sdílet. Nebojte se upravit svůj příspěvek a smazat e-mailovou adresu.
Jak jsem již uvedl, máte aktivní stížnost na toto konkrétní kasino, takže uživatelská recenze není nástrojem k řešení problému v kasinu. Prosím, nezasunujte to na fóru příliš daleko; Vím, že jste na pokraji, ale ani náš externí poradce se s vámi nedokázal domluvit. Nepomůže vám, když řeknete, že chcete zemřít. Uvědomuji si, že je to myšlenka, ale je to pravda.
Prosím, přečtěte si předchozí příspěvky znovu. Ty peníze nemusí vůbec hradit; buďte prosím připraveni přijmout tuto možnost.
Pokud jsem nedostal peníze z gorilích výher, přišel jsem o všechno a také o nájem bytu, takže chci zemřít. Přišel jsem o všechno, pokud nezaplatím své účty
Rozumím tomu, co stále posíláte; jen se ujistěte, že i vy rozumíte tomu, co jsme vám dosud řekli.
Jak již bylo řečeno, vyhledejte prosím odbornou pomoc. Pokuste se najít někoho, kdo vám pomůže čelit následkům – věnujte tomu veškeré úsilí, protože stížnost potřebuje nějaký čas na eskalaci a jak již bylo řečeno, dobrý výsledek je velmi nejistý.
Opravdu musíte být připraveni se s tím vypořádat. Prosím, neztrácejte čas nadějemi. Připravte se. I kdyby k tobě nějakým zázrakem ty peníze přišly, řekl bych, že si musíš dát život zase dohromady. Z delší perspektivy to není zdravý způsob života.
Chápu, ale vy prostě nechápete, když o tyto peníze přijdu, nebudu mít z čeho žít a platit byt a další potřeby nepůjdu někoho okrást, abych získal peníze, pro mě to bude konec.
Nechápu, proč guru neukáže žádnou stránku moji recenzi a dnes jsou to 3 týdny, kdy nemám možnost se stáhnout, kdy mi může někdo pomoci, chcete kontakt s gorilou, pokud ano kdy, nic nevím
Váš řešitel stížností Pavel se nyní snaží kontaktovat kasino ohledně vašeho výběru, takže doufejme, že brzy budeme mít nějaké aktualizace.
Zkuste být prosím trpěliví, protože náš tým musí denně řešit stovky stížností.🙏
Vím, co mám dělat, když jsem nedostal své peníze, bude jedno, že jsem o všechno přišel
Doufám, že Pavel bude moci brzy kontaktovat kasino.
Jen, prosím, mějte na paměti, abyste se kdykoli nespoléhali na peníze z hazardu. Má se to brát jako koníček a nic víc, protože by to mohlo vést k vážným problémům.
Zůstaňte trpěliví, prosím; Určitě vám budu držet palce.🙏🤞
Peníze mám jen na dva týdny, možná dva a půl, později nemůžu platit účty a nájem 😔
Nikdy jsem si nemyslel, že mě někdo může okrást.
Dostal jsem své peníze, už nikdy žádné kasino, málem jsem všechno prohrál, možná jsem prohrál, nevím, protože stále nic nemám🙁
Mohu vám trochu pomoci, abyste toho dosáhli?
Vězte prosím, že v rámci naší iniciativy Global Self-Exclusion Initiative jsme se spojili s BetBlocker, charitativní organizací registrovanou ve Spojeném království, která poskytuje bezplatnou službu na podporu lidí po celém světě. Více informací o naší iniciativě naleznete zde ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) a o BetBlockeru zde ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, který podporuje sedm jazyků, se rychle a snadno instaluje na více zařízení, zabere jen 2 minuty. Po instalaci blokuje přístup k více než 84 230 webům s hazardními hrami a běží tiše na pozadí. Službu lze používat anonymně a pomáhá jednotlivcům řídit jejich přístup k hazardním hrám bezpečně a vhodně, ať už to znamená úplné omezení nebo omezení přístupu během zranitelných období.
BetBlocker navíc obsahuje seznam 824 informačních stránek o hazardních hrách. Tyto stránky primárně informují uživatele o službách hazardních her a inzerují je. Tyto stránky můžete zahrnout do omezení zaškrtnutím políčka. Pokud však máte probíhající stížnost na provozovatele hazardních her, nezaškrtávejte toto políčko, protože vám zabrání v přístupu také na web Casino.Guru.
Mějte se prosím dobře.
Teď na tom nezáleží, protože pokud jsem nedostal své peníze, přišel jsem o všechno, teď to nepotřebuji, zemřu
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
