V tomto kasinu s vysokým bezpečnostním hodnocením ignorovali mou žádost o sebevyloučení, dokud jsem neprohrál značnou částku peněz. Podal jsem zde stížnost a po měsíci a půl kladení stejných otázek a přeposílání z Casino Guru do Casino Casinia dospěli k závěru, že by mi neměli nic připsat, protože by to bylo považováno za bezrizikové sázení. První oznámení jsem však dostal 17. kvůli problémům s hazardem, poslední vklady jsem provedl 22. a účet mi byl uzavřen 26. (to vše se stalo v říjnu). Asi před týdnem stížnost uzavřeli s tím, že kasino mělo pravdu a že na nic nemám nárok. Co si o tom myslíte? Jsou spoluviníky, nebo to vidíte z jiného úhlu pohledu než všichni ostatní?
At this casino with a high security rating, they ignored my self-exclusion request until I lost a considerable amount of money. I filed a complaint here, and after a month and a half of asking the same questions and being passed around from Casino Guru to Casino Casinia, they concluded that they shouldn't credit me anything because it would be considered risk-free betting. However, my first notification was on the 17th due to gambling problems, my last deposits were on the 22nd, and the account was closed on the 26th (all of this happened in October). About a week ago, they closed the complaint, telling me the casino was right and that I'm not entitled to anything. What do you think? Are they complicit, or do you see it from a different perspective than everyone else?
En este casino con índice de seguridad alto, omitieron mi demanda de auto exclusión hasta que perdí una cantidad considerable de dinero, puse aquí una queja y después de mes y medio haciendo las mismas preguntas y pasándose la pelota desde casino gurú hasta casino casinia llegaron a la conclusión de que no deberían abonarme nada porque sería como apuestas sin riesgo, cuando la primera notificación que hice fue el día 17 por problemas con el juego, mis últimos ingresos fueron el 22 y el cierre de cuenta llegó en el día 26 ( todo esto ocurrió en el mes de octubre) hace como una semana que cerraron la queja diciéndome que el casino tenía razón y que no me corresponde nada, como lo ven? Cómplices o lo ven desde otra perspectiva diferente a todos???
Automaticky přeloženo:
