stěžování si na stránky kasin; ve prospěch kasina

Jsem trochu zmatený ohledně nestrannosti kasinového guru vzhledem k tvrzení, které jsem vznesl proti bc.games. Odmítli to, přestože jsem jim poskytl všechny požadované informace, jako jsou snímky obrazovky incidentů a snímek účtu, který jsem poslal. Nemám žádnou zpětnou vazbu na odpověď bc.games Nikdy mi nebyly nabídnuty žádné informace o tom, co to bylo, nebo jestli je vůbec oslovili. Když se podíváte na trustpilot, uvidíte moji důkladně prozkoumanou recenzi, o které jsem poslal stejné důkazy a oni je zveřejnili.

https://cz.trustpilot.com/review/bc.game

Totéž lze říci o otázkách hazardních hráčů, kteří by to nezkoumali, protože jsem recenzi opakoval na různých platformách. Následně nemám důvěru v žádnou aplikaci. Měl ještě někdo podobnou zkušenost?

Název by měl znít „stěžování si na stránky kasin; ve prospěch kasina"

Pokud mohu zakročit, pravděpodobně máte pocit, že jste poskytli všechny informace, abyste prokázali, že kasino je „špatné", ale my jsme to bohužel neudělali.

A s recenzemi TP to nemá nic společného, rád bych dodal. Denně se potýkáme s velkým množstvím falešných recenzí. Smutné je, že je to součást každodenní rutiny v oboru, řekl bych. Některé společnosti dokonce takové „služby" nabízejí za cenu.

Pojďme se nyní trochu zaměřit na zamítnutí reklamace :

"Po důkladném prozkoumání této záležitosti vám s politováním oznamujeme, že bohužel nejsme schopni pomoci s vyřešením nahlášeného problému. Chápeme důležitost bezproblémového herního zážitku a ujišťujeme vás, že takové obavy bereme vážně."

Při kontrole poskytnutých snímků obrazovky jsme zjistili, že neslouží jako dostatečný důkaz vašich výher. Záznamy navíc naznačují, že příslušné transakce nejsou zdokumentovány ve vaší herní historii. Je pozoruhodné, že vaše sázky nebyly během nahlášené relace odečteny, což vedlo k závěru, že nebylo dosaženo žádné výhry.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem."

Naprosto chápu, že to musí být zklamání. Na druhou stranu, na základě jakých dalších vodítek bychom měli tlačit?

opravdu mě mrzí vaše špatná zkušenost; bez solidního důkazu nemůžeme pokračovat. Kasino může jednoduše říci: "Dobře, teď dokažte, že hráč skutečně vyhrál." Neexistuje žádný způsob, jak to udělat, když například sázky nebyly odečteny během nahlášené relace. 🙁

Za prvé bylo od vás velmi neprofesionální, že jste neukázali jejich odpověď, když jste odmítli můj nárok. Tato odpověď mi nikdy nebyla dána a jasný důkaz, že jejich software a účetní systém je chybný. Pokud vám například bc.games nabízí možnost sdílet úspěch na chatovací místnosti. Odkaz, který jsem uvedl. Pak by se to mělo projevit v účetnictví. Na druhém snímku obrazovky účtu, který jsem poskytl, není žádný záznam o transakci, přičemž následující ID hry hraje 10p v pořadí, kdy se nezobrazuje původní sporné id vítězného nároku. Existuje jasná chyba v jejich účetní metodice a systému nebo úmyslné poruchy. Popírat, že sázka vůbec existovala, mě mate, protože existuje snímek obrazovky odkazu na sdílení do hlavní chatovací místnosti. Přesto tato sázka není nikde v účtech k nalezení. Požádejte je, aby na účtech uvedli ID hry, které jsem vám poskytl.

S ohledem na crash hru. Je tam jasně uvedeno WIN. Když jsem to představil svému hostiteli, řekla, že je chyba na mém serveru. Ale být vyhlášen jako vítěz; jak ukazuje můj snímek obrazovky, ale nepřijali. Znamená to, že můj server se musí připojit k jejich serveru, aby se na snímku obrazovky zobrazil jako vítěz. Opět problém s jejich hlášením o účtu a systémem. Proč by se říkalo vyhrát. Kdyby to byl propadák? Poskytl jsem vám požadované informace. Poskytli informace o pádu, kdy se náhle změnily obrazovky a nakonec způsobily ztrátu? Kdybyste prozkoumali stránky, zjistili byste, že se to děje pravidelně. Což mě přivádí k věci. Opravdu jste hráli na webu?

Chci říct, že akceptujete odpověď kasina jako konečný výsledek. Přesto jsem vám poskytl požadované informace, abych ukázal, že se ze situace plácají. Trustpilot dnes nabízí přísné požadavky na zveřejňování a odhalil bc.games jako zveřejňování falešných recenzí. Jak jsem ukázal.

Proto moje kritika vašeho nedostatku výzkumu a přízně kasina, které jste pravděpodobně nenavštívili, zůstává stejná. Zaujatost a otřesnost.

Výše uvedená odpověď je odpovědí na předpoklad, s čím by se kasino vrátilo. Jako opravdu, udělali to se mnou. I když jsem jim všem ukazoval screenshoty účtů a her, nechtěli mě bavit. V podstatě jsem uvedl, že otázky, které jsem položil, by měly větší váhu, kdyby je předložil Casino Guru. Již nemám přístup k účtu, je uzavřen a některé snímky obrazovky byly automaticky smazány, protože se vrátily do října. Takže i když možná nedostanete mé peníze zpět. Není to přesně to, o co mi jde. V podstatě chci ukázat svou stránku příběhu na bc.games na co největším počtu webů.

Na většině kasinových stránek mohu mít výherní série dnů, dokonce týdnů. Nejvíce jsem měl na bc.games jeden den. Prohry přijímám jako součást zkušeností a hraji jen s tím, co si mohu dovolit prohrát. Ale jejich definice prokazatelně spravedlivého je vafle. Jediným prokazatelně spravedlivým způsobem, jak provozovat kasino, je náhodný generátor; což je nezbytná testovaná součást členství v britských herních deskách. Nejlepší generátory mají přesnost pouze 97%-98%.

Chcete-li hrát na kryptostránce. Bez ohledu na to, jaké ekonomické vafle používají. Kvůli vysoké volatilitě platební metody. Tato proměnná je tak elastická, že je prakticky nemožné vznést takový nárok, vzhledem k tomu, že kasino má výhodu, kterou je třeba zavést. Z nichž nikdy neuvádějí, co to je.

Jsem si jistý, že tým pro stížnosti udělal maximum; Vysvětlil jsem, co jsem mohl, a je mi líto, že není co dodat, protože jejich licence neposkytuje luxus přímé stížnosti úřadu.

Kromě toho máme vlastní zdroj zpětné vazby od uživatelů, takže falešné recenze TP pro nás nejsou důležité, zvláště když se vyřizuje stížnost. Spoléháme se pouze na ověřená fakta.

Věřte mi, když říkám, že chápu váš názor; upřímně řečeno, nedá se s tím moc dělat.

Oceňuji vaše komentáře a vaši neschopnost jednat. Děkuji tedy, že jste alespoň vložili recenzi do fóra a odpovídajícím způsobem reagovali na mé komentáře. Možná, že moje frustrace byla odstraněna na Casino Guru. za to se omlouvám. Jak to jistě tak trochu působí. Nicméně základní starost je s BC.Games, a jak zdůrazňujete, s tím můžeme udělat jen málo. Stěžoval jsem si, že mi superb.bet dluží 127 £ s důkazy, a ty jsi jim to vzal a oni ani nereagovali. Nyní jsou známé jako superb1.bet. Je to frustrující, ale všichni známe rizika spojená s používáním těchto kasin.

Jak říkáte, všichni si musíme být vědomi rizik, která s sebou kasina přináší.

Ohledně stížnosti a toho, že kasino někdy ani neodpovídá, to mluví za vše. V takových případech už opravdu není co dělat, když se náš tým pokusí kontaktovat kasino, ale oni odmítnou spolupracovat. Když se k tomu přidá, že kasino nemá licenci, je to o to horší, že není žádný orgán, na který se lze obrátit.

V takových případech je nejlepší vybrat si licencované kasino a takové, kde hráč neměl problémy, nebo provést co nejlepší průzkum, aby se riziko co nejvíce snížilo.

Přeji ti hodně štěstí. ☘️

Máš naprostou pravdu. Ale žijeme a učíme se. Předpokládal jsem, že ano. No mají pod curaçao, tak tvrdí. Ale napsat jim je stejně efektivní jako napsat přímo do kasina.

To říkám. Pro britská kasina jsem měl podobné problémy s Coralem. Nikam jsem se nedostal, protože jsem neudělal screenshot velké výhry. Bylo to před několika lety a britská herní rada byla na takové chování obecně velmi přísná. Ale bez důkazů nemůžete nic dělat. Z hlediska spravedlnosti však trvají na pravidelně testovaných generátorech náhodných čísel.

Trustpilot zveřejňuje vše, co lidé píší, už tomu nevěřím

Měl jsem tři pokusy, než publikovali moji recenzi na BC.games. Odstraňují falešné recenze. Přesněji ty z BC.games; jak se píše v komentářích k recenzi na jejich webu.

Musím přiznat, že část o Coral mě plně zaujala. Na základě mého pozorování má toto konkrétní kasino licenci UKGC. Jak si myslíte, že tento aspekt ovlivnil výsledek? Rád bych věřil, že to musí mít nějaký přímý dopad. Můžete se podělit o více o tomto naléhání na pravidelně testované generátory náhodných čísel?

Opravdu se to děje?

Abych k vám byl úplně upřímný, netroufám si hrát vlastní hry kasina, protože mi chybí, řekněme, pocit regulace. A pokud mohu soudit na základě názorů hráčů napříč fórem, o moc lepší to není ani u známých poskytovatelů her.

Chci jen vědět, jak to funguje ve Velké Británii.

🤷‍♀️

Pokud jde o CIL, nestojí to za námahu. Smutné ale pravdivé.

"Vzhledem k tomu, že CIL nemá webové stránky, není k dispozici žádný seznam oprávněných provozovatelů. Místo toho některá (ne všechna) kasina s licencí CIL zobrazují logo úřadu a odkaz na licenční certifikát. Obvykle se jedná pouze o obrázek, který byl přidáno samotným kasinem a může mít libovolnou URL, protože není poskytnuta úřadem. V důsledku toho lze toto snadno zfalšovat a jediný způsob, jak zcela zaručit pravost této licence, je kontaktovat přímo CIL."

Je mi líto, že ses musel učit tímto způsobem.

Incident s korály se stal asi před 7 lety a od té doby jsem je nikdy nepoužil. Je nemožné odvodit zcela 100% přesný ekonometrický generátor náhodných čísel, protože v ekonometrických termínech; je v nich příliš mnoho proměnných na to, aby byly 100 %. Pak musíte vzít v úvahu, že dům musí získat okraj, co je korál, je zcela diskutabilní. Aby však bylo možné získat britskou licenci, kasino musí být otevřené náhodným testům na jejich RNG. Někdy i více než dvakrát ročně. To je považováno za nejlepší RNG s přesností 97-98%. Ti, kteří klesnou hluboko pod tuto hranici, přijdou o licenci nebo jsou zhruba každý měsíc pokutováni a kontrolováni. Ti, kteří prohlašují, že provozují prokazatelně spravedlivý systém kasin (mimo Spojené království), citují ekonometrické vafle, o kterých každý předpokládá, že je správný. Je to v podstatě býk. 🐂 💩. Získání britských licencí je velmi obtížné a drahé. Veškerá reklama podléhá masivní kontrole nebezpečí hazardu. William Hill a konkrétněji Bet Fred obdrželi masivní finanční trest (miliony liber) za to, že nejednali v souladu s přísnými směrnicemi herního výboru, a ten druhý za to, že nevyplatil velkou výhru 1,7 milionu liber na automatu, byl odsouzen po jednotlivci, kteří je vezmou k nejvyššímu soudu, většina předpisů je však podněcována právními předpisy vlády Spojeného království. V době mé výhry jsem ani nevěděl, co je screenshot, natož jak ho pořídit. Takže to bylo pár tisíc liber. Ale neměl žádný důkaz. Přestože by jim jejich systém řekl, že ano, oni to popřeli a odmítli zaplatit. Použili stejnou výmluvu jako Bet Fred; že hra obsahovala defekt. Nemohl jsem to pokračovat bez důkazu, že ten druhý chlápek, který se vsadil, udělal Fred a za značnou cenu, kterou dostal zpět, je vzal k nejvyššímu soudu a vyhrál. Protože poruchy ve hře byly na příkaz kasina, nikoli hráče.

Velice vám děkuji za tento náhled na přístup UKGC a také za zkušenosti, které jste získali.

Herní chyby nebo závady jsou vždy záludnou součástí, protože téměř každé kasino prohlašuje, že v takových případech peníze nevyplatí. Na druhou stranu ne každý poskytovatel her potvrdí, že chyba byla skutečně přítomna. Kromě UKGC bych řekl, že jen málo poskytovatelů licencí je schopno slušného vyšetřování. Ale jen můj názor.

Extrémně přísné ve Spojeném království a drahé získat licenci navíc. To je důvod, proč se tomu mnoho mezinárodních kasin vyhýbá. Pokud nejsou členem GAMSTOP, který má své vlastní drahé podmínky, bude jim okamžitě zamítnuta licence. Veškerá reklama musí vyjadřovat nebezpečí spojená s hazardem. Reklama kolem některých sportů je v jejich průběhu zakázána. Existuje ještě více podmínek, které vyžadují dodržení, jinak jim nebude udělena licence. Jsou pokutováni miliony liber, pokud je mírně poruší nebo jsou škrtnuti. Proto jsem při podání stížnosti přemýšlel v britských podmínkách. Zdá se, že mezinárodní kasina mají velmi malou odpovědnost.

Přesto má příliš mnoho hráčů z Velké Británie tendenci hrát v nelicencovaných kasinech s velmi riskantní „reputací".

Jaký na to máte prosím názor? Co si myslíte, že takové hráče žene k naprosto odvratitelnému riziku?

Závislost na hazardních hrách. Jediný ospravedlnitelný důvod. Jejich partneři je přimějí, aby se zaregistrovali na GamStop; což se provádí prostřednictvím e-mailu a fotografického průkazu, také poskytnou všechny domácí a e-mailové adresy, se kterými byla osoba spojena, nejčastěji používanou možností je být registrován na určité období; Převážně 5 let. Jakmile se zaregistrujete, nemůžete se zaregistrovat v žádném kasinu, které je registrováno na Gamstop. Jakmile se zaregistrujete na toto období, za žádných okolností z něj nemůžete vycouvat. Pokud se pokusíte zaregistrovat do některého z kasin, automaticky vás zablokují. Pokud požádáte gamstop, aby vás odstranil, rozhodně vám za všech okolností řeknou ne. I po uplynutí 5 let. Tato kasina se extrémně zdráhají zaregistrovat tyto hráče ze strachu, že budou viděni, aby povzbudili problémové hráče a dosáhli masivních pokut. Následně jsou všechny licence kasina registrované ve Spojeném království uděleny za podmínky splnění všech kritérií Gamstops a následného členství v nich.

Tvrdá realita je. Narkomani vyhledávají stránky bez Gamstop, kde je obrovské množství zlodějů připravených je využít, a nikdy nevyplatí, i když vyhrajete. Píší své vlastní 5* hodnocené recenze na internetu, aby je povzbudili, aby se připojili. Nabízejí masivní bonusy 600% vkladu, aby je chytili. Realita je taková, že většina hráčů, kteří to dělají pro zábavu, si uvědomuje, že možnost vyhrát, když je hra často 50x+, je šílenství. Pokud zadáte do Googlu „stránky bez gamstopu bez bonusu za vklad", uvidíte řadu těchto tvorů. Pokud půjdete na temný web, můžete si tyto stránky skutečně koupit. Proto se obecně držím britských stránek, protože vím, že jsem relativně v bezpečí. Krypto stránky, které jsem použil, jsou v pořádku a mají větší škálu her. I když jsou občas bezohlední a nevykazují žádnou odpovědnost. bC.games byl jeden. Fortunejack byl podle mě v pořádku. Ale při svém hledání najdete mnoho jako vynikající sázku. Odehrál jsem 50 bezplatných zatočení bez výměny peněz a vyhrál 127 GBP. Vymlouvali se za omluvou a zakázali mi přístup na web. Takže je prostě nehraju. Moje rada každému, kdo je používá, je platit vízem. Pokud odmítnou zaplatit do jednoho dne s důkazem, zavolejte operátorovi karty a řekněte mu, že jste byli podvedeni, a obvykle dostanete náhradu. Za předpokladu, že řeknete, že transakci nepoznáváte. Superb.bet nebo superb1.bet.bet se neregistruje ve vaší bankovní aplikaci jako superb.bet ani žádná z jejích dceřiných společností, ale spadá pod podvodné jméno. Tak to nahlaste.

Trustpilot je na jejich recenze velmi přísný, několik mých odmítli. Stejně jako vaše recenze vyžadují určitý stupeň legitimity, jak jsem předpokládal od bc.games; ostře zpochybněna pro nedostatek důkazů, které není možné získat.

Upřímně řečeno, obávám se, že máte pravdu. Vyhýbání se Gamstop vede hráče na mnohem horší místa, než kterým by se jinak vyhýbali.

Jsem vděčný za úsilí, které jste do toho jasně vložil.

Vzhledem k tomu, že máte s tímto tématem mnohem více zkušeností, dovolte mi říci, že si velmi vážím ostatních příspěvků.