Ahoj, četl jsem o tvé situaci a je mi líto, jak to dopadlo. Asi bych si také myslel, že by se limit vztahoval na sekci, kterou můžu použít, jinak to nedává žádný logický smysl. Moc nechápu, jak kasino postupovalo, takže pokud se pokusíš podat stížnost, uvidíme, jestli se náš tým tvým případem bude zabývat. Říkám to proto, že se týká výher ze sportovních sázek a my se případy souvisejícími se sportem nezabýváme.
Náš tým se ale možná zaměří na zodpovědné hraní, ale nejsem si úplně jistý, jak to dopadne, nebo zda to přijmou. Je to docela složitý případ.
Budu ti držet palce, ať se to vyřeší, a věřím, že to bude mít spravedlivý výsledek.
Hey, I read about your situation and I'm sorry to hear how it turned out. I would probably also think that the limit would apply to the section I can use, otherwise it doesn't make any logical sense. I don't really understand how the casino proceeded, so if you try to file a complaint, we'll see if our team will deal with your case. I say this because it concerns sports betting winnings, and we don't deal with sports-related cases.
However, our team may focus on responsible gambling, but I'm not entirely sure how it will turn out or whether they will accept it. It's quite a complicated case.
I'll keep my fingers crossed for you that it gets resolved, and I believe it will have a fair outcome.




