Kasino Betroia (provozované společností NovaWave Technology NV) na mě uplatnilo požadavek na převod 200x, ačkoliv jejich podmínky uvádějí 50x. Snažil jsem se to vyřešit interně, ale zavírají chat a neodpovídají na e-maily. 
Dobrý den, mohl byste prosím sdílet URL adresu kasina, abychom ho mohli zkontrolovat? Z toho, co vidím, ho v našem systému nemáme.
Co se týče tvé situace a sázení, nastavili tak vysokou částku bonusu? Nevysvětlili ti k tomu nic víc?
Ahoj, tady je odkaz: https://cl.betroia.com/
Když jsem dostal bonus 50 000 dolarů za vstup do jejich telegramové skupiny, nebyly specifikovány podmínky. Všiml jsem si toho, až když mi byl bonus připsán na účet, protože jsem měl dosáhnout 10 000 000 dolarů. Podařilo se mi dosáhnout pouze přibližně 4 500 000 dolarů. O dva dny později jsem viděl stejný bonus inzerovaný na Instagramu, ale tentokrát s 50násobným převodem (o něco dostupnější). Na základě jejich reklamy bych podmínku snadno splnil. Když jsem se ale pokusil o 200násobný převod, došly mi peníze. Kontaktoval jsem je e-mailem a podporou, ale nedostal jsem žádnou odpověď, natož nějakou kompenzaci. 
No, řekl bych, že kdyby jeden bonus na Telegramu měl jiné požadavky na sázení než na Instagramu, tak to v podstatě není něco, co by kasino nemohlo udělat.
Překvapuje mě, jak velký bonus vám dali. Myslím, že jsem ještě nikdy neviděl bonus 50 tisíc, takže mě nepřekvapuje, že na něj kladou takové požadavky na sázení, protože jsem to taky nikdy neviděl. Pokud se vám podaří splnit požadavky na sázení, kolik si můžu vybrat?
V každém případě bych byl s kasiny jako je toto opatrný, protože není běžné, že by hráči dostávali takové bonusy, takže se pokusíme zjistit, zda by se mohlo jednat o podvod.
To samé kasino mi stále odmítá všechny výběry. Nevyžádal jsem si žádné bonusy ani nic podobného kvůli požadavku na převod peněz, ale oni mi to nijak nevysvětlují, jen mi je odmítají. Můj účet je ověřený a splňuje všechny požadavky, takže lidi podvádějí a nejhorší je, že je nikdo nezastaví.
Někdy se e-maily z online kasin mohou dostat do složky se spamem, proto si prosím zkontrolujte i tam případné zprávy.
Už se vám někdy podařilo vybrat si odtamtud svou výhru?
Ne, vlastně jsem už BB zkusil. Pořád jen říkají, že banka vrátila peníze, což je lež, protože jsem si zadal všechny účty: Banamex, Mercado Pago, Spin atd. A co je na tom rozčilující, je, že BB pořád dělá reklamu, těm nestoudným parchantům. 
Ověřil/a jste si také ve své bance a požádal/a jste o výpis, že nebyl proveden žádný pokus o platbu?
Pak byste to mohli poskytnout kasinu, abyste měli skutečný důkaz.
Ahoj. Beru to zpět, skutečně se mi podařilo vybrat peníze. Díky za tvou podporu. Kontaktování tebe mi jistě pomohlo, protože jsem tvým stránkám důvěřoval a protože jsi je zmínil, myslel jsem si, že jsou skutečné. Bylo tam pár překážek, ale fungovalo to. Upřímně, je to skvělý web o kasinech, vynikající! 😜😜😜🥳🥳🥳
Betria platí 
Děkuji, Perlo. Podle mého názoru je to přesně ten typ aktualizace, který všichni chceme vidět.
🙂
A jak jsi to udělal/a? Protože se už 4 dny snažím vybrat peníze a pořád mi to nedají.
Mohl byste nám prosím říct, co vám kasino řeklo o vašem výběru?
Také mám potíže s výběrem z Betroia Mexico; všechny mé výběry jsou zamítány a podpora mi nedává odpověď ani řešení (nevyužil jsem žádný převod ani bonus). 
Pořád mi říkají, že se zpracovává ověření mého výběru. Dokonce mi přišel e-mail s potvrzením výběru a pak byl zamítnut. Podpora mi řekla, abych si zkontroloval informace a změnil bankovní účet, což jsem udělal třikrát a nic se nestalo. Pak mi řekli, abych zkusil vybrat menší částky, třeba 100 nebo 200 dolarů. Zkoušel jsem výběr 100 dolarů a včera to celý den kontrolovali, ale včera večer to bylo zamítnuto. Teď mi podpora ani neodpovídá. Je to celkem 900 dolarů a nepustí mě k výběru a není to tak moc peněz.
Pořád mi říkají, že se zpracovává ověření mého výběru. Dokonce mi přišel e-mail s potvrzením výběru a pak byl zamítnut. Podpora mi řekla, abych si zkontroloval informace a změnil bankovní účet, což jsem udělal třikrát a nic se nestalo. Pak mi řekli, abych zkusil vybrat menší částky, třeba 100 nebo 200 dolarů. Zkoušel jsem výběr 100 dolarů a včera to celý den kontrolovali, ale včera večer to bylo zamítnuto. Teď mi podpora ani neodpovídá. Je to celkem 900 dolarů a nepustí mě k výběru a není to tak moc peněz.
Můžu se prosím zeptat, jestli komunikujete pouze přes živý chat, nebo i s podporou přes e-mail?
Odpovídají pouze přes živý chat a i to jen někdy. Většinou jen řeknou, že mě budou kontaktovat e-mailem do 24 hodin, a pak nikdy neodpoví, i když jim posílám zprávy celý den. Někdy odpoví, ale jen jednou a pokaždé říkají totéž. A nikdy neodpovídají na e-maily; poslal jsem jich mnoho a nic...
Žádný bonus jsem si také nevybral. Provedl jsem vklad a když jsem se pokusil o výběr, zrušili mi bonusy, které mi za vklad dali. Nakonec jsem si vůbec nemohl vybrat. Je to 5 dní, co jsem si mohl vybrat peníze, a neřekli mi, jak na to.
Myslím, že pokud vám dali různé úkoly a zatím z jejich strany nic neudělali a pouze vám ruší výběry, je stížnost rozhodně dobrým krokem.
Vidím, že komunikace asi není na takové úrovni, jakou byste si přál/a, takže uvidíme, co zjistíme.
Určitě bych byl rád, kdyby se vám podařilo peníze sehnat dříve, ale nedokážu předvídat, jak to dopadne.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
