Ahoj všichni,
Co začalo jako spor o mé vlastní vklady, se změnilo v osmiměsíční vyšetřování InstantCasina, společností za ním stojících a právního základu, na kterém kasino fungovalo.
Hrál jsem v InstantCasinu mezi lednem a říjnem 2025, když jsem žil v Nizozemsku.
Během té doby kasino nemělo problém mě přijmout jako nizozemského zákazníka. Mohl jsem se zaregistrovat s použitím své nizozemské adresy, dokončit KYC s použitím nizozemských dokumentů a provádět značné vklady bez jakýchkoli omezení.
Všechno se změnilo poté, co jsem zpochybnil právní základ, na kterém kasino přijímalo nizozemské hráče, a zeptal se, kdo je právně zodpovědný za provozování platformy.
Místo jasných odpovědí byl můj účet uzavřen a komunikace fakticky zastavena.
Od té doby jsem strávil stovky hodin snahou pochopit, co se doopravdy stalo.
Během posledních osmi měsíců jsem:
* podal oficiální stížnost v rámci ADR, která je nyní aktivní již více než pět měsíců bez jakéhokoli procesního závěru;
* kontaktoval několik společností spojených s operátorem;
* komunikoval s právníky a odděleními compliance;
* mluvil s ostatními hráči, kteří zažili podobné situace;
* konzultace s nezávislými právníky;
* nahlásil záležitost nizozemskému úřadu pro hazardní hry (KSA);
* získal oficiální firemní záznamy přímo od kyperského obchodního rejstříku;
* analyzoval historickou korporátní strukturu provozovatele, jeho licenční zázemí a zúčastněné subjekty.
Během tohoto vyšetřování jsem objevil informace, které jsem na začátku tohoto sporu nikdy neočekával.
Nyní vlastním oficiální firemní dokumentaci týkající se společností historicky spojených s provozem InstantCasina, včetně záznamů týkajících se ředitelů, akcionářů, vedení společnosti a historických změn ve společnosti.
Některá z těchto zjištění již byla sdílena s příslušnými stranami v rámci probíhajícího sporu.
Nezávislá právní organizace rovněž provádí vlastní přezkum firemní struktury a regulačního zázemí provozovatele.
Po více než osmi měsících stále hledám jednu věc: spravedlivé řešení a jasné odpovědi.
Nyní se chci pobavit s dalšími hráči, zejména z Nizozemska, kteří možná měli s InstantCasino podobné zkušenosti.
Pokud:
* registrovaný s použitím nizozemské adresy,
* dokončeno ověření KYC v Nizozemsku,
* vložil značné částky,
* zkušené uzavření účtu,
* měl problémy s komunikací s kasinem,
* nebo jsou v současné době zapojeni do sporu,
Opravdu bych ocenil/a, kdybyste se s námi spojil/a.
Během svého vyšetřování jsem shromáždil značné množství faktických informací a rád si je vyměním s dalšími dotčenými hráči.
Možná společně lépe pochopíme, jak tento operátor podnikal a zda naše zkušenosti naznačují širší vzorec.
Můžete mě kontaktovat na adrese:
