Louise737
před týdnem
Takže chápu správně, že výhra vám byla ve skutečnosti připsána na základě nějaké chyby, kterou u nich nastala?
Kdy přesně vás ale kasino informovalo o chybě? Jak dlouho po vaší výhře vlastně uplynulo?
Automaticky přeloženo:
Jackpot - na zůstatky hráčů byly připsány nesprávné částky
Přidat příspěvek
Odstraněn
Louise737
příspěvek smazal/a
Odstraněn
Louise737
příspěvek smazal/a
Louise737
před 6 dny
Možná byste měl/a podat stížnost zde, aby se náš tým mohl pokusit celou záležitost prošetřit.
Věřím, že pokud se něco takového skutečně stalo, že kasino mělo nějaké technické potíže a došlo k chybě, měli by mít nějaký důkaz. Abych řekl pravdu, nejsem si jistý, jak to funguje.
Tak co říkáte? Zkusíte to řešit podáním stížnosti?
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
Odstraněn
Louise737
příspěvek smazal/a
Odstraněn
Louise737
příspěvek smazal/a
Louise737
před 5 dny
Vidím, že vám bylo vysvětlení k vaší stížnosti zasláno e-mailem.
Bohužel vám s touto situací nemůžeme pomoci, protože se s naprosto stejným názorem vyjádřilo více hráčů.
To ve skutečnosti znamená, že kasino mělo nějaké technické problémy a výhry byly připsány omylem.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
