Cybercoins Casino nedokončí kyc a výběr 219 USD

Zaregistroval jsem se u Cybercoins s bonusem 50 fs. Bonusové podmínky uváděly, že pro výběr výdělků není vyžadován žádný minimální vklad.

Dokončil jsem WR a požádal o výběr.

Podle recenzí mají kyc a okamžitý výběr. Ale nebylo to tak.

Kontaktoval jsem je e-mailem, protože chat není dostupný. Odpověděli s žádostí o počáteční vklad 20 EUR.

Řekl jsem jim o bonusových požadavcích. Ignorovali mě. Řekli mi, že bez vkladu 20 EUR není výběr.

Udělal jsem vklad, velmi naštvaný, ale nakonec jsem to udělal. ZMIZELI!

Nikdy mi neschválili kyc a můj výběr je "v procesu".

Na email neodpovídají ani náhodou!

Máte někdo zkušenosti s tímto webem?

Dobrý den, hledal jsem, zda máme toto kasino v naší databázi a probíhá jeho kontrola. Podle toho, co jsem viděl, už mají docela nízký index bezpečnosti, což mluví za vše.

Vidím, že jsou nesrovnalosti v tom, co uvedli na webu a co vám řekl živý chat.

Takže jste zde vložili peníze, doručili dokumenty a od té doby jste o kasinu neslyšeli?

Pravděpodobně bych podal stížnost, pokud tomu tak je, a podíval bych se, zda se dá něco dělat nebo ne.

Ahoj Jaro, to je přesně ono, vložil jsem, odevzdal všechny dokumenty a žádnou další odpověď z kasina nemám. Podám reklamaci a počkám alespoň na vrácení zálohy. Je to frustrující!

Na tvém místě bych to určitě udělal a uvidím, co zjistím. Doufám, že to skončí dobře.

Neváhejte mě aktualizovat, pokud se něco dozvíte.

To samé se stalo se mnou! Řekli, že mohu provést výběr, jakmile provedu vklad 20 EUR kvůli AML. Po provedení zálohy nyní říkají, že moje dokumenty nejsou schváleny a je to již 5 dní, že mě zcela ignorují

Hej, to mě docela mrzí. Zjistil jste tedy i to, proč vaše dokumenty nebyly přijaty? Je to důležitý proces, kterým musí hráči často projít, a pokud nebude úspěšný, nebudete moci vybrat peníze.

Proto by bylo užitečné vědět, jaký důvod k tomu kasino mělo. Na vyřešení KYC dáváme kasinům 14 dní, takže pokud se v příštích několika dnech nic nestane, uvažoval bych o podání stížnosti u nás.

Dejte mi prosím vědět, jestli jste udělali nějaký pokrok nebo ne.

Postoj tohoto webu je naprosto šílený. Chystají se mě "nahlásit" k mé recenzi, protože říkají, že je to falešné! JSOU ÚPLNĚ ŠÍLENÉ! ZAVŘELI MŮJ ÚČET, ZABALILI MI PROSTŘEDKY A TAKÉ MI VYHROZUJÍ!

Máte 100% pravdu. Myslím, že provozují mrtvé kasino a nikomu neplatí ani desetník. jejich slova se mění každý den. 

Ne pane. Nedali mi žádný důvod. Už mi nereagují ani neodpovídají.

Pokud se tedy stalo to, co popisujete, proč jste nám ještě nepodal stížnost, pokud máte pocit, že kasino nemluví pravdu a nic špatného jste neudělali? Nemyslíte, že by bylo dobré, aby se na to naši odborníci podívali?

Ale vidím, co ti napsali a tím pádem jsi splnil vše kromě ověřovacího vkladu, který je povinný v každém kasinu. Pokud tak neučiníte, pravděpodobně své peníze nedostanete. To neznamená, že i když tak učiníte, nemohou nastat nějaké problémy, ale bez ověření platební metody to nebude možné.

Pane, vložil jsem 21,16 euro

Jaro, kasino není v seznamu, nemohu podat stížnost.

Ať tak či onak, myslím, že mi nezaplatí, zrušili mi účet!

Nenechte je ukrást vaše peníze, pokud nic neuděláme, budou v tomto podvodu pokračovat. alespoň bychom se měli pokusit je zastavit

Jo, a znamená to, že jste byli požádáni o další vklad nebo jste jej vložili nedávno? Už jste se dokonce pokusili o výběr?

Je v pořádku, že nemáme v seznamu kasino. Stačí podat stížnost na jiné kasino a do textu napsat, které to je. Náš tým to upraví a pokusí se vám pomoci.

co myslíš?

Ano, pokoušel jsem se o výběr, ale výběr nezpracovávají. Včera mi od nich přišel email, že potřebuji dokázat, že účet binance patří mně a provedl jsem platbu pomocí tohoto účtu, který jsem jim hned poté poslal, ale nyní požadují oba dokumenty na jednom snímku obrazovky, což je prakticky a technicky nemožný úkol. Požádal jsem je, aby mi poskytli příklad, ale nic mi neposlali

Ahoj,

I když chápu, proč kasino upřednostňuje všechny detaily na jednom místě, zdá se mi, že moc nemyslí na skutečnou možnost, kterou má uživatel.

Pokud mohu, pokusil bych se alespoň navrhnout možnou možnost, jak to mít za sebou.

Natočili byste místo posílání snímků obrazovky video zobrazující váš účet od prvního přihlášení? Smažte všechny osobní údaje, počínaje heslem. jde o to, ukázat kasinu, že máte přístup k peněžence a jste schopni mu ukázat všechny požadované detaily, i když ne na jednom snímku obrazovky.

Možná to zní jako komplikovaná možnost, ale protože jsem četl, čím jste si prošel, myslím, že byste raději, aby se to vyřešilo co nejdříve. Na základě mých zkušeností, spíše než čekat, až kasino přijme realitu, je výhodnější aktivně najít jakékoli fungující řešení.

Jste ochotni to zkusit?

PS: prosím nepřidávejte screenshoty zobrazující vaše osobní údaje. Počet pokusů o phishing se každým dnem zvyšuje a toto je koneckonců veřejné fórum. 🙏