Ahoj všichni,
Sleduji radu někoho, kdo mi poradil, abych zveřejnil svůj problém na několika fórech.
Začnu od nuly.
Dne 23.5.2012 jsem v kasinu Gods vložil vklad 250 € a uvítací bonus získal více než 100%. Pak měl zůstatek 500 €. Sázka byla 40x bonus, takže 10k.
Začal jsem hrát několik dní do 28. května 2018, měl jsem přes 10 tisíc a v té době jsem měl na svém účtu 1974,69 EUR.
Téhož dne jsem se znovu přihlásil a téměř jsem spadl. Zůstatek 250 € ??
Dobrá podpora psala, nemohl pomoci a předal ji.
Obdržel jsem e-mail ve stejný den, porušil jsem podmínky bonusu, důvod porušení vysoké sázky, sázka mezi 14-30 €. Byl povolen pouze vklad ve výši 5 EUR. Ale udělal jsem pár nákupů funkcí, takže to byla moje chyba a zisk byl oprávněně pryč.
Také mi poslal seznamy se všemi úkoly, vše je jasně rozpoznatelné a správné.
Dobře, pomyslel jsem si, dostal jsem svůj vklad 250 € znovu, zkuste to znovu.
Žádný bonus není aktivní, skutečné peníze 250 €. Takže žádná pravidla bonusů.
Začal hrát a vydělal 100 EUR na nákup Feature Buy za zůstatek 185 € s White Rabbit. (Žádný bonus, žádný problém). Bonus vyplatil více než 1500 EUR.
Na konci dne jsem měl zůstatek 1801 EUR, šel jsem do pokladny a požádal o platbu.
Poté se za 5 dní začal ověřovací maraton. Ale žádný problém nefungoval.
Dne 5.6.20 se přihlásím a nemůžu uvěřit svým očím, zůstatek na účtu 250 EUR, chtějí si dělat srandu, pomyslel jsem si.
Živý chat znovu nemohl pomoci, ale předal jej.
Znovu jsem dostal e-mail, že jsem porušil podmínky bonusu. Ze stejného důvodu a stejného připoutání, jaké tam bylo poprvé.
Sázka na nejvyšší sázku mezi 14-30 €.
Nejprve nebyl aktivní žádný bonus.
Za druhé, dokonce jsem vsadil 100 EUR.
Takže naprostý nesmysl.
Nyní jsem požádal o všechny záznamy od mého prvního vkladu a také jsem se obrátil na interní úřad pro stížnosti.
Buď je to hloupé, nebo mě chtějí jen vytrhnout. Z dokumentů by však mělo být jasné vše.
V každém případě zůstanu naladěn a nenechám se unesl.
V tomto smyslu, hezký víkend
