Ahoj,
Splnil jsem podmínku sázení a bonusové peníze se proměnily ve skutečné peníze. Alespoň to jsem si myslel, dokud jsem se nepokusil vybrat.
Veškeré bonusové peníze byly kasinem strženy z účtu. Důvod: byla překročena maximální velikost sázky: roztočení 5 eur po 50 centech na řádek.
Přesto se mi podařilo vsadit. Jsem zvyklý dostávat zprávy, že sázku nelze podat, pokud byl limit překročen. Moje otázka zní: udělalo kasino chybu, když mou sázku vůbec přijalo? Nebo je to moje vlastní zodpovědnost za to, že se držím maximální výše sázky?
Aby byla situace ještě více pochybná: Každá sázka existuje automaticky z 50 % skutečných peněz a 50 % bonusových peněz. Během mého hraní se neustále zobrazoval můj zůstatek skutečných peněz a zůstatek bonusových peněz. Po splnění podmínek sázení byly bonusové peníze převedeny na můj účet se skutečnými penězi. A tady přichází ta nejpochybnější část: VŠECHNY VÝHRY, včetně výher se skutečnými penězi, které se vždy zobrazovaly v mém „zůstatku skutečných peněz", byly online kasinem vyplaceny. Už jsem o situaci mluvil se svým právníkem, který je 100% přesvědčen, že zůstatek skutečných peněz kasino nikdy nemůže vyplatit kvůli překročení limitu sázek stanoveného bonusovou politikou.
Jak to vnímáte? Kasino bylo Slotmonkey.io.
Hi there,
I met the wagering requirement, and the bonus money turned into real money. At least, that was what I thought until i tried to withdraw.
all bonus money was debited by the casino. Reason: the maximum bet size was exceeded: 5 euro spin of 50 cents per line.
Though, I was able to make the bet. I am used to getting a message that a bet cannot be placed if the limit was exceeded. My question is: is the casino in the wrong to accept my bet in the first place? Or is it my own responsability to stay below the maximum bet size?
To make the situation even more shady: Every bet exists automatically of 50% real money, and 50% bonus money. During my playing, it constantly showed my real money balance and my bonus money balance. After meeting the wagering requirements, the bonus money got transferred to my real money account. Here comes the most shady part: ALL WINNINGS, also the real money winnings which were always shown on my ‘real money balance’, has been redeemed by the online casino. I already spoke to my lawyer about the situation, he is 100% convinced that the real money balance can never be redeemed by the casino due to the exceeding of the bonus policy bet restriction.
How do you perceive this? The casino was Slotmonkey.io.
Automaticky přeloženo:
