DomůStížnostiWinorama Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Winorama Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 9.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč by chtěl stáhnout své výhry, ale jeho výběr čeká. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Ahoj

Chci uzavřít informace o výplatě výher

Jak dlouho můžete získat toto vítězství?

Zpráva se mi zobrazí (žádost o platbu čeká) ??

Díky za odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Hicham,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o problému s vaším výběrem. Chtěl bych vědět, protože toto je vaše první výběr v tomto kasinu, zda jste odeslali všechny požadované dokumenty k ověření vašeho účtu. Ověření jako proces může nějakou dobu trvat a dokud nebude váš účet plně ověřen, nemůžete své výhry vybrat.

Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat kasino? Dali vám nějaký důvod pro oddálení vašeho výběru?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Ahoj

Jaké dokumenty ti musím poslat? !!

dík

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Hicham,

Upozorňujeme, že Casino Guru není kasino, ale web s recenzemi kasin. Pokusili jste se kontaktovat live chat nebo e-mailovou podporu kasina?

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Hicham,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky