DomůStížnostiWinorama Casino - Opožděné stažení.

Winorama Casino - Opožděné stažení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 29.9.2019 | Vyřešena : 18.12.2019
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Umberto, hráč z Itálie, si stěžuje, že už čeká na svůj výběr déle než 14 dní. Tento případ byl úspěšně vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Po 14 dnech od vítězství nezbyly žádné peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Umberto.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Litujeme, že vás nechají čekat. Úspěšně jste prošli procesem ověření?

Doporučujeme také zkontrolovat složku s nevyžádanou poštou; kasino vám možná poslalo e-mail s uvedením druhu dokumentů, které jim musíte zaslat. To může zahrnovat nejen údaje o bankovním převodu, ale také váš pas / ID, účet za elektřinu nebo jiné dokumenty.

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Děkuji vám, nebo se obrátili na vítězné víno, které mi říká, že to trvalo asi 9 dní, takže dne 14.10.2019 by měli výhru připisovat

Dokumentaci, kterou jsem poslal vše správně

Jediná věc je, že nemohu najít žádný kontakt, v kasinové aplikaci nic nenajdu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Pohan Umberto,

Děkujeme, že jste kontaktovali zákaznický servis společnosti Winorama!

Jmenuji se Davide a pro mě bude potěšením vám pomoci s řešením vašeho případu.

Abychom mohli provádět optimální službu, žádáme vás, abyste nám poskytli své uživatelské jméno.

Pro další potřeby vás zveme, abyste se s námi spojili prostřednictvím chatu (live) nebo e-mailem.

S pozdravem,

Davide

Zákaznický servis společnosti Winorama

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Davide.


Měli byste vidět Umbertovo uživatelské jméno těsně pod jeho avatarem. Dejte nám vědět, pokud máte nějaké potíže. Je to samozřejmě viditelné pouze pro vás.


S pozdravem, Jozef

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Dobrý večer, aktualizuji vás, že dokumentace nedostala, požádali mě o zaslání zpět s jiným e-mailem, požádal jsem sebe, aby mě varoval noooo

Doufejme, že neexistují žádné další závěsy

Každopádně chatuji v aplikaci naživo. vítězství

Nevidím ji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Pohan Umberto,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali v chatu!

Srdečně vás zveme k odeslání dokumentace ze své adresy Gmailu.

Děkujeme za spolupráci!

Pozdravy,

Davide
Zákaznický servis společnosti Winorama

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Umberto.

Prosím, informujte nás, až bude váš problém vyřešen.

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
\ Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 4 roky
\ Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 4 roky
\ Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Umberto.

Poslali jste tyto dokumenty do kasina podle potřeby?


S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
\ Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Po tolik čekání a zasílání dokumentace na konci mi zaplatili, nechci nikomu takový zážitek, u jiných kasin je vše v pořádku s winorama ne !!!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Umberto,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky