Hráč ze Salvadoru hlásí, že na jeho účet nebylo připsáno více cen, celkem 44, přestože o nich byl informován. Jako důkaz sporu poskytli obrázek.
Automaticky přeloženo:
Ceny hráčů nebyly připsány.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
https://www.sivarbet.com/casino
Odeslaná: 22.11.2024
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 19h 24m 24s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 16 hodinami
Překlad
Dobré odpoledne, opravdu nevím přesnou částku, protože můj spor je o několika 
ceny, které mi nebyly připsány. Přikládám obrázek 44 cen, o kterých jsem byl informován a které nebyly vyplaceny.
Děkuji mnohokrát za pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Ahoj Esmesme13,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sivarbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Vložili jste někdy peníze do kasina?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Mějte prosím na paměti, že většina kasin neumožňuje nárokovat více bonusů za sebou bez vkladu mezi nimi.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
