DomůStížnostiSlotsandCasino - Hráčův výběr byl zpožděn.

SlotsandCasino - Hráčův výběr byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 $

SlotsandCasino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.7.2021 | Vyřešena : 2.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče byl odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, protože hráč byl vyplacen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

7. července jsem požádal o výběr bitcoinů ve výši 200 $. Všechny moje dokumenty byly schváleny. Nejprve mi zákaznická podpora řekne obecnou zprávu jako „Když bude váš výběr zpracován, budete upozorněni". Teď mi poslední týden říkali, že mají problémy s aktualizací na svých serverech, což zpozdilo všechny výběry. Snažím se být trpělivý, jen doufám, že se mi to nedaří. Pokud tedy někdo uvažuje o hraní na Sports and Casino, uvědomte si, že říká, že se všechny výběry zpožďují. Budu aktualizovat, pokud se něco změní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení Uffy30,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi, abych vám položil ještě několik otázek. Kdy jste dokončili ověření účtu? Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Zkusili jste použít jinou platební metodu? Také prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Požádal jsem o stažení 7. 7. 21 a docenti byli schváleni 10. 10. 21. (Screenshot odeslán na váš e-mail). Ano, bylo to moje první stažení. Na vaši otázku, zkusil jsem použít jinou platební metodu? Nejsem si jistý, na co odkazuješ. Myslíš tím, že jsem se pokusil změnit svou metodu výběru? Ne, neudělal jsem, zjistil jsem, že výběry bitcoinů jsou nejrychlejším způsobem, jak získat výběr výher. Bitcoin jsem použil také k vkladu. Nyní posílám e-mailem všechny snímky obrazovky, které mám, na vaši e-mailovou adresu, děkuji za váš čas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

UPDATE- Sports and Casino právě schválilo a odeslalo můj výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Uffy,

Jsem rád, že váš výběr byl schválen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky